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[判断题]办理客户新装、增容用电和变更用电业务可采用多种方式，但要按规定程序统一受理，一口对外。
A.正确
B.错误
[单选题]新装增容用电和用电变更由报装柜台受理或线上受理,按规定程序应( )。
A.一口对内
B.首问负责
C.一口对外
D.先内后外
[判断题]业扩又称业务扩充，指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续，答复供电方案，对客户受电工程进行设计审核和竣工检验，以及装表接电、签订供用电合同、建立客户档案的整个过程管理。
A.正确
B.错误
[判断题]新装增容和变更用电、抄表管理、核算管理、电费收缴及账务管理和线损管理都是营销业务应用系统的业务类。
二、单选题
A.正确
B.错误
[判断题]对申请新装、增容用电的居民客户，应核定用电容量，用电需求，确认供电电压、计对申请新装、增容用电的居民客户，应核定用电容量，用电需求，确认供电电压、计量装置位置和接户线的 路径、长度。
A.正确
B.错误
[多选题] 业扩报装是指为客户办理新装、增容用电业务手续,主要包括( )。
A. 制定答复供电方案
B. 对客户受电工程进行竣工检验及装表接电,
C. 签订《供用电合同》和建立客户用电档案
D. 购电用电
[多选题]新装、增容客户，用电变更客户，电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其TA、TV的基本信息，变比和乘率，电价执行，行业分类()等信息。
A.户名
B.地址
C.表计编号
D.报装容量
