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[判断题]入户走访是线下存量客户维系的重要工作，主要目的是解决影响客户感知问题、挖掘客户需求。
A.正确
B.错误
[判断题]入户走访中的建立联系，主要是通过入户走访建立良好的客情关系后，可以建立与客户的联系，实现客户成为其身边人的触点，增多客户资源来源。
A.正确
B.错误
[多选题]在线下维系中，入户走访的主要目的包括以下哪些？
A.客户关怀
B.自报家门
C.信息收集
D.需求挖掘
E.建立联系
[多选题]在线下维系中，入户走访前必须准备的工作包括以下哪些？
A.形象准备
B.资料准备
C.产品准备
D.电动车准备
E.工具准备
[判断题]通过入户走访式的客户关怀，能够达到客户满意度与客户价值经营的双提升。
A.正确
B.错误
[判断题]入户走访中的需求挖掘，主要是在访谈中发现客户的需求点，提出解决方案，从而实现客户需求的满足与客户价值提升。
A.正确
B.错误
[判断题]在入户走访前的产品准备中，要根据客户在用业务情况，准备客户需求解决方案，灵活运用现有产品，以便适时调整产品而解决客户需求。
A.正确
B.错误
[判断题]在社区营销中，老旧小区是以存量客户维系为主，服务差异化满足客户个性需求。
A.正确
B.错误
[简答题]在社区营销中，低渗小区是以存量客户维系为主，确保价值提升。
[判断题]在社区营销中，高渗小区是以存量客户维系为主，确保价值提升。
A.正确
B.错误
[判断题]入户走访中的信息收集，主要是基础信息的收集，重点是客户使用异网业务的信息，为下一步业务营销做准备。
A.正确
B.错误
[多选题]在入户走访前的准备工作主要包含以下哪些？
A.形象准备
B.资料准备
C.产品准备
D.工具准备
E.话术准备
[简答题]客户维系是智家工程师的重要营销职责，职责内容包括：协同集约化存量经营、开展属地化区域内存量用户维系与___。
[多选题]通过（ ）等工作，以进企入户、召开座谈会、电话回访、短信告知等方式对存量企业客户，特别是开户企业负责人及财务人员，宣讲违规开立和使用企业银行账户、银行卡承担的法律责任和惩戒措施。
A.银企对账
B.贷后管理、
C.账户年检
D.客户回访
[单选题]存量客户分岗管户，存量客户中办理农商银行贷款的客户由负责承办的（ ）认领？
A.高柜柜员
B.低柜柜员
C.会计主管
D.客户经理
[单选题]入户走访是社区民警直接联系群众,沟通警民感情,了解掌握情况,获取工作信息的重要工作途径。关于入户走访,民警以下做法恰当的是:
A.坚持每天到不配合工作的群众家中访问
B.每次走访都要求进入居民家中
C.在上班时间到社区挨家挨户走访
D.待居民下班回家后才开展入户走访
