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[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站各服务处所应设旅客留言簿，并公布()受理投诉电话、通信地址、邮政编码。
A.铁道部
B. 铁路局
C. 上级主管部门
D. 本单位
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站视频监控系统应覆盖车站各服务处所。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，车站各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，每周消毒一次。
A.正确
B.错误
[单选题]高铁车站视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备（ ）功能。
A.自动回放
B.自动存储
C.自动保存
D.自动录像
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不小于（ ）天。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]旅客票价里程以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路总公司铁路客运价格管理办法》(铁总客[2018]150号)规定铁路客运价格的制定或调整，按规定需对外公告的应及时公告。
A.正确
B.错误
[多选题]（ ）的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。(1分)
A.旅客
B.行李
C.包裹
D.押运人
[单选题]中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知（客管函〔2017〕11号 ）中规定：充电接线板插头必须是接地型插头，因特殊情况选用延长线接线板时，但延长线不得超过（）米。
A.2
B.3
C.5
D.10
