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[单选题]如果发现游客晕车,导游人员应该( )。
A.将该游客的座位换到旅游车的前部
B.关好车窗,不要让游客着凉
C.提醒游客尽量不要呕吐
D.让客车高速形式
[单选题]( )261.旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发,昏倒在地,这时导游员应()。
A.立即将老人背到车上送往医院
B.立即在老人衣袋中寻找备用药物
C.让其就地平躺,由领队在老人衣袋中寻找备用药品
D.将老人置于阴凉通风处,让其饮用含盐饮料
[单选题]外国游客如需购买麝香,导游人员应该( )。
A.提供必要帮助
B.建议其自行处理
C.断然拒绝
D.劝阻,并告知中国海关规定
[单选题]为预防高原反应,导游人员应该提醒游客( )。
A.适当喝点酒以御寒
B.避免吃高热量易消化的食物
C.保持乐观情绪,防止过分疲劳
D.吃降压药
[单选题] 479.外国游客如需购买麝香,导游人员应该()。
A.提供必要帮助
B.建议其自行处理
C.断然拒绝
D.劝阻,并告知中国海关规定
[多选题]游客请导游人员代为购买某商品并快递时,导游人员应( )。
A.尽最大所能帮助游客
B.一般应婉拒
C.请示旅行社领导,看是否接受委托
D.如旅行社同意,则收取足够的钱款
E.快递后给对方预留的手机号留言,以示所委托之事已办妥
[单选题]发现客人心脏病突发,饭店员工该 。
A.把客人抬到医务室
B.原地进行抢救
C.报120,并移开客人周围物品,腾出空间,以便抢救
D.请家属带去医院医治
[单选题]旅游登山途中,如果出现游客脚部扭伤,导游人员应该( )。
A.尽快对游客扭伤部位进行热敷
B.对受伤处进行按摩
C.将患肢轻轻抬高,以促进静脉回流
D.送往医院
[单选题]游客因对导游服务不满意而要求退团,导游人员首先应该 ( )。
A.表示同意
B. 先做说服工作
C.不予同意
D. 征求旅行社意见后再决定是否同意