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[单选题]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客退票时，开车前（ ）（不含）以上的不收取退票费。
A.15天
B.14天
C.13天
D.12天
[单选题]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客要求退票时，应当在票面指定的（ ）到车站办理，退还全部票价，核收退票费。
A.开车时间前
B.终到时间后
C.任何时候
D.中途站
[单选题]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》退票费按每张车票面额计算，票面乘车站开车时间前不足15日至48小时以上的按票价（ ）计。
A.百分之五
B.百分之十
C.百分之十五
D.百分之二十
[判断题]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》（铁总运〔2013〕102号）团体旅客不应晚于开车前（）办理退票。
A.6
B.12
C.24
D.48
[单选题]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车，办理提前或推迟乘车签证手续时，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后（ ）内办理。
A.2小时
B.3小时
C.4小时
D.5小时
[单选题]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》（铁总运〔2013〕102号）中，票面乘车站开车时间前（）的按票价的10%计算退票费
A.12小时以下
B.12小时以上24小时以下
C.24小时以上48小时以下
D.48小时以上
[多选题]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》（铁总运〔2013〕102号）规定，（ ）不办理退票
A.旅客开始旅行后
B.特殊情况经同意后在开车后2小时内改签的车票
C.站台票
D.团体票
[判断题]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》（铁总运〔2013〕102号）规定，伤、病旅客在车票指定开车时间前到车站办理退票时，退还已收票价和已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程的，按起码里程计算
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》（铁总运〔2013〕102号）中，旅客不能按票面指定的（）乘车时，应开车时间前办理一次车票改签手续。
A.购票地车站
B.乘车站
C.车次
D.日期
[单选题]《中国铁路总公司关于修订改签、退票规则部分条款的通知》（铁总运电〔2015〕242号）规定，改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足（）标准核收退票费。
A.60小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时
