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[多选题]旅客列车遇有行车（铁路交通）事故时站车交接处置标准（ ）。
A.列车长拨打120电话急救
B.在进出站发生事故时，列车长迅速将受伤旅客移交车站
C.在区间发生事故，受伤旅客急需送医院救治时，列车长应立即向所在局客调或通过机车乘务员向最近车站请求120到场，或直接拔打120电话请求到场救治，将受伤人员连同客运记录送往就近医院救治
D.在医护人员未到达前，列车红十字救护员应到现场进行前期救护
[单选题]《旅客列车遇有行车（铁路交通）事故应急处置规范》站车交接：在进出站发生事故时，列车长迅速将受伤旅客（ ）。
A.移交车站
B.送至医院
C.移交乘警
D.抬上列车
[判断题]关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知(南铁客函〔2015〕1170号)，职工签票、进站、候车、乘车时，不需要服从站车工作人员统一管理，自觉遵章守纪，维护站车秩序，文明乘车。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车遇有行车（铁路交通）事故应急处置规范》站车交接：在医护人员未到达前，（ ）应到现场进行前期救护。
A.客运值班员
B.列车长
C.乘警
D.列车红十字救护员
[单选题]《铁路乘车证管理办法》第二十九条规定，驻铁路的兽医站及驻站检疫人员，在管辖区域范围内工作乘车时，可由铁路局、铁路分局填发（ ）乘车证。
A.软席、硬席
B.临时定期或往返
C.硬席全年定期
D.软席全年定期
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车在运行中遇有( )乘车时，列车长应提出乘务报告，汇报工作，接受指导。
A.总公司司长
B.运输局长
C.集团公司总经理长
D.客运系统监察人员
[多选题]根据铁路乘车证管理有关规定，持硬席乘车证的铁路职工出差乘车时，还需交验（ ）。
A.工作证
B.出差证明书
C.乘车证使用卡片
D.身份证
[判断题]持用全国通用乘车证及铁路软席乘车证的人员乘车时，应同时交验本人的工作证。
A.正确
B.错误
[单选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定发现旅客携带导盲犬进站乘车时，站车应提前沟通，做好服务准备。在车站及乘车期间，由（ ）负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，不得影响站车环境卫生。
A.旅客
B.同行人
C.旅客或同行成年人
D.列车工作人员
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》实名制：旅客在购买车票、办理（ ）等手续和乘车时，均须提供乘车人有效身份证件，铁路运输企业可列印部分信息在车票上，并进行查验的一项制度。
A.取票
B.改签
C.退票
D.挂失补办
[判断题]旅客持本次列车电子客票信息提前乘车时，使用站车交互系统连接蓝牙识读器为旅客刷证办理即可。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（ ）。
A.退还票价差额，不收退票费
B.退还票价差额，核收退票费
C.收回原票，换发代用票，核收手续费
D.收回原票，换发代用票，不收手续费
[判断题]列车遇旅客持"挂失补车票"乘车时，在旅客到站前，查验旅客席位情况后，可使用站车交互系统终端开具电子版客运记录。
A.正确
B.错误
[多选题]关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知（南铁客函〔2015〕1170号），办理乘车证签证进站乘车时，车站必须按规定查验铁路职工工作证、乘车证、出差证等相关证件，确认（）相符方可办理，不得违规操作。
A.票
B.证
C.人
D.物
[多选题]《铁路旅客运输规程》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次（ ）乘车签证手续。
A.补签
B.提前
C.推迟
D.退票
[单选题]《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中规定旅客乘车时，应配合列车工作人员核验铁路电子客票和（ ）。
A.乘车单
B.乘车证件
C.安全检查
D.实名制查验
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理（）提前或推迟乘车签证手续。
A.一次
B.二次
C.三次
D.不限
