更多"[判断题]站车发生纠纷处理原则是站、车间应协调、配合，发生问题应本着以"的相关试题:
[单选题]站车发生纠纷，在( )时，站车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。
A.情况不明
B.责任、原因不明
C.领导未处理
D.未定性
[单选题]当劳资关系发生纠纷时，纠纷初起阶段解决纠纷的机构有( )。
A.劳动仲裁委员会
B.劳动争议仲裁委员会
C.本单位劳动争议调解委员会
D.人民法院
[判断题]站车有关工种应当紧密配合，组织旅客按照车厢号在标明车门位置处排队等候，有序乘降。
A.正确
B.错误
[判断题]站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。
A.正确
B.错误
[判断题]站、车间应协调、配合,发生问题应本着以站保车的原则积极处理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]员工与乘客发生纠纷时处理纠纷的技巧错误的是( )。
A.易地处理、易人处理、易性处理
B.员工与乘客发生纠纷处理遵循服务为先,保持冷静,灵活处理,打不还手,骂不还口。
C.员工应第一时间做好自我保护、躲避,及时向车控室汇报
D.发生冲突时,现场人员注意互相协助、保护,克制、冷静的处理,注意保留证据(如将肇事者引向录像区域),不需要挽留目击证人。
[单选题]伤亡人员所在( )以上单位,应当积极协调当地人民政府有关部门,配合发生事故单位做好伤亡人员的善后处理及其亲属的安抚工作。
A.总队
B.支队
C.大队
D.站
[单选题]在站列车发生突发事件，现场指挥应由（ ）担任。
A.列车司机
B.所在车站的行车值班员
C.所在车站的值班站长
D.行调
[简答题]旅客列车发生火灾爆炸时应立即汇报，列车工作人员汇报有什么要求？《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》（南铁客〔2017〕40号）3.1.1
[单选题]《中国铁路总公司关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中，对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于（ ）天
A.90天
B.120天
C.180天
D.一年
[判断题]中国铁路总公司关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知中，对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于90天，涉及诉讼的保存期限不低于诉讼时效期限
A.正确
B.错误
[判断题]《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理》对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于一年。
A.正确
B.错误
[单选题]《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中，对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于（ ）。
A.半年
B.9个月
C.180天
D.一年半
[简答题]旅客列车发生火灾爆炸时，车厢内浓烟弥漫，应如何组织旅客疏散？《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》（南铁客〔2017〕40号）3.1.11
[单选题]《列车服务质量规范》中，列车发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，必要时可请求在（ ）临时停车处理。
A.三等以上车站
B.前方停车站
C.前方所在地有医疗条件的车站
D.前方站
[单选题]站、车间应协调、配合，发生问题应本着（）原则积极处理。（《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）第七条）
A.以车保站
B.以站保车
C.相互协调
D.安全正点
