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[单选题]对于银行划拨电费的，( )应签订电费划拨和结清的协议书。
A.用户、对于银行二方
B.供电企业、用户、银行三方
C.供电企业、银行二方
D.供电企业、用户二方
[判断题]对于银行划拨电费的，供电企业、银行双方应签订电费划拨和结清的协议书。
A.正确
B.错误
[判断题]《供电营业规则》规定，对于第三方代收网点划拨电费的，供电企业、用户、银行三方应签订电费划拨和结清的协议书。供用双方改变开户银行或帐号时，应及时通知对方。
A.正确
B.错误
[简答题]业务办理以营销系统流程为准，因涉及客户电费是否结清，只有客户在电费结清的情况下才能予以办理。（）A、正确，B、错误
[判断题]用户当月电费未结清，仍然可办理更名过户。
A.正确
B.错误
[多选题]银行托收电费是( )。
A.收款单位与付款单位共同协商签定的
B.需建立相应的财经制度
C.只要双方协议即可,无需受制度约束
D.已建立协议合同,每次付款由银行拨入即可
[单选题]银行代收电费模式有（ ）。
A.银行代扣、银行转账、银行托收
B.银行代扣、银行代缴、银行托收
C.银行代扣、银行代缴、银行转账
D.银行转账、银行代缴、银行托收
[单选题]银行汇票手工入账业务用于对银行汇票付款、银行汇票结清多余款、银行汇票退款入客户账失败后挂（ ）的业务进行手工入账。
A.待处理农信银款项
B.汇出代转农信银款项
C.农信银资金往来
D.应解付汇入待查款项
[简答题]某大工业客户，月电费平均达600万元以上，该客户每月25日抄表一次，并于抄表后结清电费。2018年10月30日，该客户因资金周转困难，未能按期缴纳电费，2018年11月5日，该客户要求责任收费员减免电费滞纳的违约金，该收费员考虑长期配合情况，未经审批，直接减免了该户的违约金。该案例中工作人员违反了哪些规定，暴露了哪些问题。应如何改进？
[简答题]某钢铁客户的月电费平均达700万元以上，该客户每月25日抄表一次，并于抄表后结清电费。该客户在10月30日前因资金周转困难，未能按期缴纳电费；11月5日该客户要求收费员减免电费滞纳的违约金，该收费员考虑长期合作情况较好，未经审批，直接减免了该户的违约金。该案例中工作人员违反了哪些规定？应如何改进？
[简答题]对月用电量较大的客户，供电企业可按客户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与客户协商确定，一般每月不少于(____)次。
[单选题]对月用电量较大的用户，供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与用户协商确定，一般每月不少于( )。
A.五次
B.二次
C.四次
D.三次
[判断题]收费员可将当天收到但不能及时存入银行的电费款带回家保管。（ ）
A.正确
B.错误
