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[多选题]客户接触营销流程，包括以下哪些环节()？
A.巧妙沟通,赢得信任
B.KYC
C.促成营销
D.客户转介绍
[多选题]客户身份识别包括以下哪些环节（ ）
A.建立业务关系时的身份识别
B.交易监测和客户身份持续识别
C.强化识别客户身份
D.评估客户风险状况并进行分类管理
[多选题]隐患治理流程包括哪些环节( )
A.通报隐患信息
B.下发隐患整改通知
C.实施隐患治理
D.治理情况反馈
E.验收
[单选题]卷烟营销服务流程的设计中不包括以下哪个环节?( )
A.客户界面由谁维护
B.流程主线如何构成
C.后台服务由谁支持
D.流程节点由谁承担
[多选题]智能组网的服务流程主要包含以下哪些环节（）
A.组网需求分析与现状测评
B.户型及综合布线勘察
C.组网方案设计和施工
D.测试验收和竣工维保
[多选题]主动抢修工单的处理流程里包含以下哪些环节？（）
A.回单审核
B.现场接单
C.故障勘查
D.报修受理
[多选题]
客户风险等级分类基本流程包括哪些（ ）环节。
A.信息收集
B.系统初评
C.人工复评
D.审核确定
[多选题]掌沃通宽带新装流程包括的环节有哪些？
A.填单
B.实名认证
C.生产
D.写卡
E.支付
[单选题]网点厅堂内营销流程不包括（）等核心环节，流程的标准执行和有效实施，是提高营销效率和客户体验度的保障，是激发网点产能的基础体系？
A.客户识别
B.引导分流
C.联动营销
D.外拓营销
