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发布时间:2024-05-16 07:29:03

[单选题]在进行结构化的网络故障排除流程的收尾工作中, 不需要将信息通告给哪些相关方?
A.受故障影响的相关方
B.故障排除各阶段授权方
C.其他厂家、服务提供商
D.对故障根源感兴趣的用户

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[单选题]在进行结构化的网络故障排除流程的收尾工作中,不需要将信息通告给哪些相关方?
A.受故障影响的相关方
B.故障排除各阶段授权方
C.其他厂家.服务提供商
D.对故障根源感兴趣的用户
[多选题]在进行结构化的网络故障排除流程的收尾工作中, 下列哪几项是带要移交的文档(多选)
A.故障排除过程文档
B.故障排除总结报告
C.变更备份和维护建议
D.用户沟通计划
[多选题]在进行结构化的网络故障排除流程的收尾工作中,下列哪几项是需要移交的文档?(多选)
A.故障排除过程文档
B.故障排除总结报告
C.变更备份和维护建议
D.用记沟通计划
[判断题]在复杂的网络环境中, 采用非结构化的网络故障排除流程进行操作, 有可能会导致新的故障产生, 从而 使网络故障的排除变得更加困难?
A.正确
B.错误
[单选题]在复杂的网络环境中,采用非结构化的网络故障排除流程进行操作,有可能会导致新的故障产生,从而使网络故障的排除变得更加困难?
A.正确
B.错误
[判断题]在复杂的网络环境中,釆用非结构化的网络故障排除流程进行操作,有可能会导致新的故障产生,从而使网络故障的排除变得更加困难。
A.正确
B.错误
[多选题]下面哪项属于结构化的网络故障排除流程的子流程或阶段?
A.对比配置
B.报告故障
C.原因列表
D.逐一排查
[判断题]在结构化的网络故障排除流程中判断分析阶段, 只要通过对故障信息、维护信息、交更信息进行汇总, 就能得到导致网络故障的原因列表。
A.正确
B.错误
[判断题]在结构化的网络故障排除流程中的判断分析阶段,只要通过对故障信息.维护信 息, 变更信息进行汇总,就能得到导致网络故障的原因列表。
A.正确
B.错误
[单选题]在结构化的网络故障排除流程中判断分析阶段,只要通过对故障信息、维护信息、交更信息进行汇总,就能得到导致网络故障的原因列表。
A.正确
B.错误
[单选题]关于结构化的网络故障排除流程中的确认故障阶段的描述,正确的是?
A.应关注如何更好的解决故障,而不论该故障是否属于自己的负责范围。
B.应重视用户的意见,以用户的判断为依据来判断故障问题。
C.应使影响最小化,尽量不让其他人知道网络出现了故障。
D.应确认排障工作是否属于自己的负责范围。
[多选题]下列哪项属于结构化的网络故障排除流程的了流程或阶段?(多选)
A.对比配置
B.报告故障
C.原因列表
D.逐一排查
[单选题]下列哪项属于结构化的网络故障排除流程中的原因列表阶段?
A.逐一排查
B.信息过滤
C.临时环境搭建
D.排障评估

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