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[判断题]贷记卡只能在柜面办理密码重置，密码挂失须致电信用卡客服热线办理，无法在柜台操作。
A.正确
B.错误
[单选题]贴片卡手机银行登录密码连续输错（ ）次，须到柜面办理密码重置
A. 5次
B. 3次
C. 6次
D. 8次
[判断题]持卡人办理书面挂失须支付挂失手续费。客户申请解除挂失，不退还客户已缴纳的挂失手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]内部账印鉴挂失是指对客户账户预留印鉴的挂失,客户账户预留印鉴挂失须在开户机构办理
A.正确
B.错误
[判断题]业务委托书挂失须到开户网点办理
A.正确
B.错误
[判断题]批量开立的幸福儿童成长卡密码为初始密码，需要法定监护人到柜面办理修改初始密码。
A.正确
B.错误
[多选题]客户办理正式挂失须出具( )。
A.存款人本人有效身份证件
B.若代理人办理应同时出具存款人和代理人有效身份证件
C.只需代理人有效身份证件
D.不需出具任何证件
[判断题]我行信用卡持卡人到银行柜面还款时，没有卡片不可以还款。
A.正确
B.错误
[单选题]信用卡预借现金柜面交易代码为（ ）。
A.5702
B.5704
C.5705
D.5706
[单选题]柜面办理对公存款大额转账和现金支取业务时，应以印鉴审核、支付密码器校验、大额热线查证相结合方式对存款单位资金转出真实性进行审核，应对（）真实身份进行审核。
A.单位负责人
B.法人
C.经办人员
D.财务人员
[单选题]密码挂失及解挂重置业务必须由客户本人凭有效身份证件原件到网点柜面办理，（）可受理，身份核实无误后，可当时办理密码解挂重置。
A.原开户网点
B.全行范围内
C.分行辖内任一网点
[多选题]柜面办理现金业务应严格坚持（）原则，减少柜面现金长短款现象的发生
A.先收款后记账、先记账后付款
B.一笔一清、一户一清
C.日清日结、多次轧计、及时核对，确保账实相符
D.先兑入后兑出
[判断题]应在银行柜台办理的个人业务必须在柜面办理, 严禁场外办理。( )(0.14分)
A.正确
B.错误
