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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，立岗姿势规范，精神饱满；服务时，态度和蔼，表情自然，用语文明，举止得体，庄重大方。（）
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，铁路客运人员在工作中，应穿着（），仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。
A.统一服装
B.规定的统一服装
C.铁路制服
D.规定服装
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定，立岗姿势规范，精神饱满；女性可四指并拢，交叉相握，左手叠放在右手之上，自然垂于腹前。（）
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，客运人员立岗姿势（ ），精神饱满。
A.正确
B.规范
C.合规
D.标准
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）文明服务中规定，客运人员立岗姿势（ ），精神饱满。
A.正确
B.规范
C.合规
D.标准
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员立岗姿势规范，精神饱满。站立时，女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）7.2.4中规定，立岗姿势规范，精神饱满。女性可双手四指并拢，交叉相握，左手叠放在右手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第7.2.4条规定，立岗姿势规范，精神饱满；站立时，挺胸抬头。（）
A.正确
B.错误
