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[多选题]按照《国家电网公司供电客户服务提供标准》的规定，以下哪些属于咨询服务内容？（）
A.电费电价咨询
B.业务收费咨询
C.法律法规咨询
D.能效服务咨询
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》的规定，以下哪些属于咨询服务内容？（）
A.电费电价咨询
B.业务收费咨询
C.法律法规咨询
D.能效服务咨询
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：信息公告服务是指供电企业向客户27.提供用电政策法规、供电服务承诺、电价、（）等信息的服务。
A.收费标准
B.用电业务流程
C.计划停电
D.新服务项目介绍
[多选题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，服务渠道是指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。服务渠道分为(____)。
A.供电营业厅
B.传真
C.短信
D.客户现场
E.95598供电服务热线
F.电子渠道
[多选题]按照《国家电网公司供电客户服务提供标准》的规定，（）属于销户服务的流程环节？
A.现场勘查
B.拆除采集终端或拆表停电
C.缴纳并结清相关费用
D.客户资料归档
[判断题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，账单服务是供电企业通过发放、邮寄等方式向客户提供电费票据和账单的服务。
A.正确
B.错误
[多选题]按照《国家电网公司供电客户服务提供标准》的规定，以下属于故障抢修的服务渠道是（）。
A.供电营业厅
B.95598供电服务热线
C.客户现场
D.电子渠道
[多选题]1.《国家电网公司供电客户服务提供标准》供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域， 其布设应综合考虑所服务的（），合理设置。
A.客户类型
B.客户数量
C.服务半径
D.当地客户的消费习惯
[判断题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，信息订阅服务是供电企业以短信等方式，向客户提供电费、停电等信息订阅的服务。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，账单服务的服务渠道包括：供电营业厅、客户现场、银行及其它代办机构。
A.正确
B.错误
[多选题]按照《国家电网公司供电客户服务提供标准》的规定，以下哪些属于分布式电源并网服务的流程环节？（）
A.接入系统方案制定与审查
B.并网验收与调试
C.计量装置安装
D.回访
[判断题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，客户现场服务均在一般工作时间为客户提供。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，客户欠费停电告知服务的服务渠道包括客户现场、95598供电服务热线、电子渠道。
A.正确
B.错误
[多选题]国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的( )，合理设置。
A. 客户消费习惯
B. 客户类型
C. 服务半径
D. 客户数量
[多选题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的(____)，合理设置。
A.客户类型
B.客户数量
C.服务半径
D.当地客户的消费习惯
