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[单选题]智能交费电力客户根据协议约定, 当可用余额(____)
预警值时, 应通知电力客户及时交费。
A.高于
B.低于
C.大于
D.小于
[判断题]4.72.第72题
除电力客户信用评价管理另有规定外,与客户签订智能交费结算协议是开通智能交费业务的必要条件。
A.正确
B.错误
[多选题]对执行智能交费的客户, 供电企业须严格按协议约定
执行智能交费(____)等业务的管理。
A.预警
B.停电
C.复电
D.短信发送
[单选题]对需要接入费控系统的智能交费客户, 需要根据智能
交费(____)配置相对应的计量设备。
A.采集控制模式
B.停电控制模式
C.停复电控制模式
D.复电控制模式
[单选题]办理智能交费业务时,向客户发放智能交费( ),提醒客户明白智能交费的权利与义务、 停复电流程、 预警值和代扣值的用途等。
A.协议
B.一次性告知书
C.说明
D.材料
[单选题] 供电企业按照(____)原则与客户协商签订智能交费推广协议。
A. 平等互利
B. 协商一致
C. 平等自愿
D. 平等协商
[多选题] 智能交费客户在日常用电过程中,根据实际用电情况和充值交费情况,可能会收到(____)短信。
A. 预警短信
B. 待停电短信(可用余额小于0时发送)
C. 停电前短信(执行停电前半小时发送)
D. 停电成功短信
[单选题]4.112. 第112题
客户在申请办理智能交费业务时,应告知客户根据实际用电情况在业务办理当天完成电费充值,并确保可用余额充足,是为了防止发生什么情况?
A.首次自动停电失败
B.首次余额测算失败
C.首次预警失败
D.业务生效后立即停电
[判断题]2.32.
办理智能交费业务,应根据平等自愿原则,与用户协商签订协议,条款中应包括电费测算规则、测算频度
,预警阈值、停电阈值,预警、取消预警及通知方式,停电、复电及通知方式,通知方式变更,有关责任及
免责条款等内容。
A.正确
B.错误
[单选题]1.12.第12题
办理智能交费业务,应根据平等自愿原则,与用户协商签订协议,条款中应包括电费测算规则、测算频度,预警阈值、停电阈值,预警、取消预警及通知方式,停电、复电及通知方式,通知方式变更,有关责任及免责条款等内容。
A.正确
B.错误
[判断题]智能交费业务客户可通过网上国网每日查询到近期的日用电量情况和截至当日余额信息,实现用电信息的公开透明。
A.正确
B.错误
[单选题] 对智能交费客户欠费发送提醒短信,是在客户(____)发送。
A. 当期抄表例日电费发行后
B. 可用余额大于0元当天
C. 每日电费测算后
D. 可用余额低于0元当天