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[判断题]640.网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点，它的决策过程是一个单向的链。
A.正确
B.错误
[判断题]631.网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点，它的决策过程是一个双向的链
A.正确
B.错误
[多选题]统计线损率体现的是供电企业的线损情况，有损线损率体现的是供电企业的( )，理论线损率体现的是供电企业( )。
A.线损管理水平
B.线损降低水平
C.线损标准
D.线损的努力方向
[判断题]随着现代企业不断发展，现代培训体现以人为本，注重实效，相比传统企业教育有了明显的提升。
A.正确
B.错误
[多选题]为了提供顾客满意的服务,企业就要不断完善服务系统,最大限度使顾客感到安心和便利。为此,要求企业( )
A.在价格设定方面做到价格公平
B.在产品提供方面做到技术领先
C.在包装方面做
到安全方便
D.在经营方面做到足尺秤满
[判断题]质量方针是由最高管理者制定，不一定体现顾客满意
A.正确
B.错误
[判断题]DNS位于网络ISO体现结构中的网络层。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]《商业银行小企业授信工作尽职指引（试行）》规定：商业银行制定的小企业授信政策应体现小企业经营规律和小企业授信业务风险特点，并实行（）授信管理。
A.统一授信
B.差别化
C.差异化
D.以上均不对
[单选题]学习型组织理论讲的企业核心竞争力是指企业的( )。
A.管理力
B.创造力
C.学习力
D. 品 牌 力
[单选题]4S营销理论中服务包括：精通业务上的工作
、对顾客态度亲切友善、将每位顾客都视为特殊和重要的人物
和（）
A.A、邀请顾客下次再度光临
B.B、给顾客提供优质的产品
C.C、给顾客提供优质的服务
D.D、给客户提供沟通平台
[单选题]体现企业的出发点和归宿的企业目标是( )。
A.盈利
B.发展
C.生存
D.股东财富最大化
[判断题]在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客的期望。
A.正确
B.错误
[判断题]“三个代表”重要思想，是我们党在理论和实践上不断探索和开拓的结果。
A.正确
B.错误
