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[判断题]票务一次作业程序中，一收、三售找均需使用“双手递交手势”。
A.正确
B.错误
[判断题]票务一次作业程序中，“二验”是指将钱放入验钞设备验明真伪后放在桌面上，为了不让乘客等待，可以不验钞。
A.正确
B.错误
[多选题]客服岗一次票务作业程序适用于（）作业。
A.兑零
B.售票
C.补票
D.充值
[多选题]客服岗一次票务作业程序（）。
A.一收
B.二验
C.三售找
D.四清
[判断题]如果没有作业程序或者作业程序不明确，或不遵守。都会造成延迟工作的完成，造成工作完成质量的不合格，或者根本就完不成工作。
A.正确
B.错误
[填空题] 作业人员有权对施工现场的作业条件、作业程序和作业方式中存在的安全问题提出( ),有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
[多选题]公路施工企业作业人员有权对施工现场的作业条件、作业程序和作业方式存在的安全 问题提出( ),有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
A.批评
B.教育
C.检举
D.使用要求
E.控告
[单选题]根据《建设工程安全生产管理条例》规定，作业人员有权对施工现场的作业条件、作业程序和作业方式中存在的安全问题提出批评、检举和控告，有权( )。
A.拒绝接受施工交底
B.修改施工交底和施工方案
C.拒绝违章指挥和强令冒险作业21
D.修改工艺规程
[多选题]作业人员有权对施工现场的作业条件、作业程序和作业方式中存在的安全问题提出( ),有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
A.批评
B.教育
C.检举
D.报警
E.控告
[单选题]（ ）应了解整个作业过程中存在的危险、危害因素；确认作业环境、作业程序、防护设施、作业人员符合要求后，授权批准作业。
A. 作业负责人
B.作业人员
C.许可人
[单选题]危险作业分级审批管理规程，从作业设计、作业程序、（）及现场管理等环节加强管控，保障危险作业人员和财产的安全
A.工作措施
B.防护措施
C.工作方案
D.技术方案
