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[判断题]钱箱清点必须由当班客运值班员与值班站长共同参与清点。
A.正确
B.错误
[单选题] 每班组交接班在(____)的地方进行,需由交班值班站长主持,由当班值班员、接班值班站
长、值班员参加；(1.0 分)
A. 会议室
B. 车控室
C. 车控室外（车站会议室）有摄像头
D. 站台
[判断题]赋值类车票须由当班客运值班员与值班站长共同清点加封。
A.正确
B.错误
[简答题] 车站备用金换零工作必须在完毕后进行,换零时由当班客运值班员和值班站长双人进
行。(1.0 分)
[单选题]员工在处理乘客事务时，若无法给予乘客满意的答复，应立即通知当班值班站长，由当班值班站长在（）分钟内到达现场处理相关事务。值班站长10分钟仍无法得到有效解决，应及时将信息报分管服务区域站长或站务中心服务工程师。
A.3
B.3
C.2
D.2
[判断题]SC操作管理由当班值班站长、值班员负责SC的操作管理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]引导员原则上由客运值班员担任，无客运值班员车站由值班站长担任。
A.正确
B.错误
[单选题]赋值类车票须由当班客运值班员与（）共同清点加封。
A.值班站长
B.另一名当班员工
C.站务员
D.票卡配发员
[单选题]车站办理备用金借用手续时，均由客运值班员（无客值岗时由当班值站办理） 填写（ ），借出时和归还时均须收齐一式两联，双方签字确认，第一联借出车站留存，第二联交请借车站。
A.《车站现金借出记录表》
B.《备用金使用记录本》
C.《客运值班员交接班本》
D.票务辅助系统
[判断题]客服中心岗结算时的相关车票须由当班客运值班员与另一名当班员工共同清点加封。
A.正确
B.错误
[判断题]每日运营结束后，车站客运值班员与值班站长（值班站长兼任客运值班员时可指定一名站务正式员工共同完成清点与打包）两人须将当日营收票务款项集中到车站票务管理室内电子监控下进行清点，由客运值班员及值班站长共同清点一遍即可。
A.正确
B.错误
