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发布时间:2020-06-20 22:27:06
[单选题]《账户人工协同挂失脚本》中,关于非验密挂失“银行预留的地址”要素,说法错误的是()。
A.家庭地址或单位地址都可以。
B.首次核实不做任何提示,若客户叙述的地址为跨省的错误地址,客服代表在第二次核实时可以提示到省级(包括北京、上海、天津、重庆直辖市)。
C.核实地址时,若客户叙述不完整,没有精准至最小地址,客服代表不可以进行提示,不能让客户补充。
D.以完整叙述预留地址为标准,正常可以理解的叙述瑕疵,视为核实通过。
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