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[多选题] 各分公司负责组织落实本单位客户投诉管理工作,具体有( )。
A.负责制定本单位投诉管理实施细则
B.客服部门协同分公司相关业务、网络、支撑部门有效受理、处理客户投诉
C.定期统计、分析投诉处理情况以及投诉中产生的各类质量问题
D.负责营业厅、客户经理渠道的投诉受理及现场解决,现场无法解决的统一录入客服系统,执行录单投诉正常流转流程
[单选题]（ ）职责是负责落实省公司级单位参数管理要求，组织开展本单位参数管理工作。负责采集、申报、审核、使用本单位地市、县级参数值。负责本单位参数的使用和维护。
A.国网人资部$
B.$省公司级单位人资部$
C.$地市、县公司级单位人资部门
[单选题]（ ）职责是负责落实公司参数管理要求，组织开展本单位参数管理工作。负责提出参数类型的新增、废止需求，管理本单位省级参数值。负责核准所属单位地市级、县级参数值，对所属单位参数管理工作进行监督指导和考核评价。负责本单位参数管理的信息化应用。
A.国网人资部$
B.$省公司级单位人资部$
C.$地市、县公司级单位人资部门
[单选题]地市公司负责本单位封闭化管理工作的具体执行和落实，是封闭化管理工作的( )主体。
A.监督
B.监管
C.检查
D.责任
[判断题]各级安监部门定期对应急管理工作进行监督检查，督促本单位专业管理部门和下属单位落实公司应急管理的有关规定。各级单位应当将应急管理工作纳入绩效考核。。
A.正确
B.错误
[单选题]未确定本单位消防安全管理人的单位，实施和组织规定的消防安全管理工作由（ ）负责实施。
A.各级消防安全责任人
B.各岗位消防安全责任人
C.单位消防安全责任人
D.专、兼职消防管理人员
