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[判断题]根据《智慧家庭场景化培训教材之天翼看家》，电信天翼看家则由智慧家庭工程师直接帮客户将摄像头安装调试好，并且后续还有售后维护。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，下列属于天翼云盘对省客服、智慧家庭工程师、智慧家庭服务专家的客服方式是（ ）
A.A.10000
B.B.4008281189
C.C.微博
D.D.4008300210
[单选题]根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，智慧家庭工程师安装前实地勘察家庭WiFi覆盖情况 WiFi类设备务必确认家庭路由WIFI有（ ）频率可用
A.A.5GHz
B.B.2.4GHz
C.C.2.4G/5G混合
[多选题]根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，天翼云盘PC客户端适用（ ）操作系统
A.A.windows XP
B.B.Mac
C.C.windows 10
D.D.windows 7/8
[单选题]根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，在家庭云业务发展后，为确保用户的正常使用，提升客户感知，增加客户粘性，智慧家庭工程师在上门服务的时候，要指导用
A.A.WEN页面
B.B.TV端
C.C.手机端
D.D.小度音响
[单选题]根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云的产品卖点是什么？
A.A.可以话费充值
B.B.好玩，全家人都能用
C.C.电视机上看电视
D.D.高速、安全、智能、共享
[单选题]根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云成员账号有（ ）个
A.A.总共15人（不含创建者）
B.B.总共15人（含创建者）
C.C.总共20人（含创建者）
D.D.总共20人（不含创建者）
[判断题]根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，电信的家电智联根据客户的需求，提供有偿服务解决方案，让用户体验体验智慧生活。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，全屋WiFi是中国电信为所有客户提供的WiFi网络覆盖类服务型产品
A.正确
B.错误
[多选题]根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，结合智慧家庭专区升级的规划，核心厅店、城市社区、城市商圈及农村乡镇的智慧家庭体验专区必须展示家庭云设备，体验区
A.A.小米机顶盒
B.B.省内天翼高清（IPTV）机顶盒（宜选用4K高清机顶盒，图片输出分辨率1920*1080以上）
C.C.电视机
D.D.智能手机
[判断题]根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，黄金会员提供极速传输特权。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《智慧家庭场景化培训教材之全屋WiFi》，全屋WiFi调优服务礼包套餐内容是：智慧家庭工程师上门一次及家用WiFi设备的调试安装及非应用故障处理
A.正确
B.错误
[多选题]根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，点击天翼云盘PC客户端上方“更多”Tab，即可体验（ ）等功能。
A.A.照片备份
B.B.自动备份
C.C.文件共享
D.D.云相册
E.E.私密空间
F.F.回收站
[单选题]根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，家庭云销售品名称是以下哪一项？
A.A.超级会员
B.B.家庭云VIP包
C.C.普通用户、黄金会员、铂金会员
D.D.宽带智能提速包
