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[填空题]《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,会员进行积分兑换时,按照( )的原则消耗积分。
[多选题]《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,常旅客会员可以通过网站、车站会员服务窗口修改除( )以外的账户信息
A.身份证件类型
B.身份证件号码
C.姓名
D.受让人
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：普速旅客列车《作业过程》保管期限为有效。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：普速旅客列车《客运记录》保管期限为()。
A.季度
B.年度
C.月度
D.当趟
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：普速旅客列车以下台账中保管期限为季度的有()。
A.交接簿
B.备品损坏记录（客统36）
C.沿途给水情况记录簿
D.列车票据现金交接簿
[单选题]《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定,常旅客会员可以通过( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。
A.网站
B.铁路客户服务中心
C.自助售(取)票机
D.车站会员服务窗口
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：一等座及以上席位，遇旅客电子设备声音外放过大干扰其他旅客时，乘务人员及时劝阻并视情况提供一次性耳机。
A.正确
B.错误
