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[单选题]《学生往返票办理办法》规定，集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时由( )办理。
A.学校证明
B.学校集中
C.车站售票口
D.站长签证
[单选题]《学生往返票管理办法》集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，由（ ）办理。
A.学校集中
B.车站
C.铁路公安局
D.当地派出所
[单选题]《学生往返票办理办法》（铁运〔2007〕173号）规定：集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时由（）办理。
A.学校证明
B.学校集中
C.车站售票口
D.站长签证
[判断题]办理退票手续时，如核查丢失证件无乘车记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]实名制车票办理退票时，代乘车人办理退票时，无法出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票、（ ）办理退票。
A.A、办理人本人的有效身份证件原件
B.办理人本人的有效身份证件原件以及乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件
C.乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件
D.办理人本人的有效身份证件原件以及乘车人购票时所使用的有效身份证件原件
[单选题]实名制车票办理退票时，乘车人为本人办理退票时，应凭车票和购票时所使用的有 效身份证件（ ）办理。
A.原件
B.复印件
C.证件号码
D.以上都可以
[多选题]车站退票窗口对办理“挂失补”字样车票退票的旅客，需核实（ ）、旅客一致性后，方可办理退票。
A.客运记录
B.“挂失补车票”字样
C.购票时使用的有效身份证件原件
D.购票时使用的有效身份证件复印件
[判断题]( )酒醉旅客被拒绝乘机,要求退票时,按非自愿办理退票规定办理。
A.正确
B.错误
[多选题]办理退票时，因（ ）不收退票费。
A.旅客原因
B.承运人责任
C.线路中断
D.旅客伤病
[判断题]站台票办理退票时，退票费按票面面额20%计算。
A.正确
B.错误
[判断题]电子客票可以不用换票，直接在窗口退票程序中办理退票。
A.正确
B.错误
[判断题]已经办理“变更到站”的车票，不再办理退票。
A.正确
B.错误
