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[判断题]快运公司应加大终端客户开发力度，提高市场经营能力，可以直接外包高铁运力
A.正确
B.错误
[多选题]批量零散货物快运运输按照客户的选择分为（ ）服务方式。
A.站到站
B.门到站
C.站到门
D.门到门
[填空题] 符合批量快运的货物,可由客户选择按"批量快运"或"()"运输。
[单选题]客户通过中铁快运公司（ ）客服平台、中铁快运公司营业网点、铁路客票代售点或其他代理网点提出需求，并选择“当日达”、“次晨达”、“次日达”等服务产品。
A.97255
B.95572
C.95527
D.98830
[单选题] 售电量指所有终端客户的(____)电量。
A. 估算
B. 尖峰
C. 低谷
D. 抄见
[单选题] 客户开发的基本步骤主要包括：（ ），做好客户开发前的准备工作，接近客户，了解、介绍和说服，处理异议，结束访问，善后工作。
A.寻找和确定目标客户
B.市场调查
C.确定开发人员
D.做好开发方案
[单选题]终端销售是指根据客户特征及需求，主动为客户提供终端及相关配套产品的（）与服务。
A.营销
B.技术支持
C.推广
D.介绍
[单选题]下列物流活动中,直接为终端客户服务的是( )。
A.仓储
B.包装
C.配送
D.运输
[判断题]客户在使用智能终端时吞卡，可直接退还给客户。
A.正确
B.错误
[单选题] ( )是一种新型的为满足终端客户多元化能源生产与消费的能源服务方式,涵盖
能源规划设计、工程投资建设,多能源运营服务以及投融资服务等方面。
A. 多元化能源服务
B. 综合能源服务
C. 合同能源服务
D. 新业态能源服务
[判断题]( )增加客户数量、增加客户的交易数量、增加客户单笔平均交易量都是客户开发的表现形式
A.正确
B.错误
[单选题] 客户开发的表现形式为增加客户数量、增加客户的交易数量、（ ）。
A.增加交易频率
B.增加客户单笔平均交易量
C.增加交易金额
D.增加交易品种
