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[单选题]铁路专业术语CTC指的是( )。
A.分散自律调度集中
B.运输调度管理系统
C.车站管理系统
D.铁路数字通信系统
[判断题]TDCS由铁路总公司、铁路局、车站三级构成,应能实时自动采集列车运行及现场信号设备状态信息。( )【《技术管理规程》第45页第96条】
A.正确
B.错误
[单选题]尊客爱货，指的是铁路铁路职工对自身服务对象的（ ）和道德情感。
A.认识
B.接待
C.态度
D.服务
[判断题]TDCS历史信息回放功能指的是形成一个历史文件存放在计算机中以备查阅。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]TDCS是铁路( )信息系统的英文缩写。
A.调度指挥
B.运输管理
C.客票管理
D.货车跟踪
[单选题]TDCS是铁路( )信息系统的英文字缩写。
A.调度指挥
B.运输管理
C.客票管理
D.货车跟踪
[填空题]( ),指的是铁路运输服务的优质程度及所要达到的效果。
[判断题]热情周到，指的是铁路运输服务的质量高低及所要达到的效果。
A.正确
B.错误
[单选题]热情周到，指的是铁路运输服务的（ ）及所要达到的效果。
A.优质程度
B.运输过程
C.礼貌待客
D.关心程度
[单选题]20.( )指的是铁路运输服务的优质程度及所要达到的效果。
A.(A)尊客爱货
B.(B)全面服务
C.(C)热情周到
D.(D)环境整洁
