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发布时间:2023-11-09 12:29:40

[判断题]安装有学生优惠卡识读器的铁路客票代售点可通过自动识读方式办理残疾军人优惠票的售(换)票。不能自动识读的新证(如损坏等)仍需至车站窗口办理。
A.正确
B.错误

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[判断题]安装有学生优惠卡识读器的铁路客票代售点可通过自动识读方式办理残疾军人优惠票的售(换)票。不能自动识读的新证(如损坏等)仍需至车站窗口办理。
A.正确
B.错误
[判断题]安装有学生优惠卡识读器的铁路客票代售点可通过自动识读方式办理残疾军人优惠票的售(换)票及改签工作。
A.正确
B.错误
[判断题]学生购买优惠票一个优惠年度只能购买4次学生优惠票;每个优惠年度内必须采集一次。优惠年度的具体时段为每年的10.1日至次年的9.30日为一个优惠年度。
A.正确
B.错误
[多选题]发售学生和残军优惠票前,无资质的()需提前采集优惠资质。
A.残疾军人
B.小孩
C.学生
D.军官
[判断题]持“铁路e卡通”乘车的旅客直接扫码乘车时仅适用于普通成人票二等座,不适用于一等座和优惠票。
A.正确
B.错误
[多选题]符合优惠条件的( )等享受票价优惠时,统一以公布票价为基础计算优惠票票价,当优惠票票价高于执行票价时,可按执行票价售卖车票,并执行全价票的相关规定。
A.儿童
B.学生
C.残疾军人
D.伤残警察
[单选题]采集完资质后,后续发售学生、残军优惠票只需提供优惠资质绑定的()即可购票,购票过程中不用再读取优惠资质证件。
A.电话号码
B.户口簿
C.社保卡
D.身份证件
[多选题]发售高铁动卧优惠票。在()功能中选择“动卧往返”优惠方式,享受高铁动卧返程车票8折优惠,票面打印()字。
A.售返程票
B.售优惠票
C.返
D.优
[判断题]免费乘车人群和持中小学生一卡通储值票乘车时,须凭本人有效证件乘车,严禁冒用他人优惠车票乘车。
A.正确
B.错误
[判断题]针对天府通学生卡稽查说明:乘客已刷优惠票卡进站,发现其属于违规使用票卡,需免费更新已刷的违规卡片,同时请乘客重新购买车票乘车,由售票员在BOM上为乘客发售对应行程的车票,添加进站码。
A.正确
B.错误
[单选题]持“铁路e卡通”乘车的旅客直接扫码乘车时仅适用于( ),不适用于一等座和优惠票。
A.普通成人票二等座
B.二等座席
C.普通二等座席
D.非折扣后二等座
[单选题]学生票凭购票时所使用的( )到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路代售点办理。
A.有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证复印件
B.有效身份证件复印件
C.银行卡
D.有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)
[多选题]铁路乘意险的被保险人出险后,可通过铁路客户服务电话101-12306报案,客服人员应录入哪些信息
A.报案人情况;
B.投保情况;
C.保险情况;
D.出险情况
[判断题]对铁路货运业务办理流程熟悉的客户还可通过中国铁路客户服务中心网站进入货运电子商务平台,登录后自助提报需求信息、办理业务。
A.正确
B.错误

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