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[单选题]《陕西移动客户服务质量评测管理办法（试行）》涵盖的( )渠道包括实体渠道、外呼渠道、短信渠道、网页及APP渠道、客户经理等。
A.业务办理
B.增值业务
C.活动营销
D.推广服务
[判断题]直营厅.加盟店属于自营实体渠道，授权店属于社会实体渠道。
A.正确
B.错误
[简答题]机坪运行安全信息主要包括运行类、整改类、培训类三类。
[多选题]实体渠道经办人拍照要求()。
A.拍摄用户取坐姿、正对摄像头，眼光不能向下看或斜视，免冠，露双耳。
B.用户无法前来时，可以通过视频方式与用户连线，再拍手机获得经办人照片。
C.拍摄头像大小适中，其轮廓与系统指示合格照片轮廓一致。
D.拍照环境要明亮，照片要清晰可辨，由于环境昏暗或抖动造成照片无法分
[单选题]实体渠道选址应合理应用（）选址模型能力
A.线上
B.大数据
C.可视化
D.图形化
[多选题]实体渠道运营管理工作主要使用的平台有（）
A.渠道集中运营管理平台
B.渠道管理系统
C.酬金系统
D.商圈渠道管理系统
