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发布时间:2024-05-27 19:56:14

[单选题]对于动车组人员应该具备的服务意识来说,正确的是( )
A.服务业就是伺候人的行业
B..服务意识很重要,但更重要的是服务技能,所以不必太过要求意识
C.列车服务中要以“小题大做”的态度和做法对待事情
D.只需要提高客运员的服务意识就可以了

更多"[单选题]对于动车组人员应该具备的服务意识来说,正确的是( )"的相关试题:

[单选题]下列(  )属于茶艺馆服务人员应该具备的专业知识。
A.客户心理
B.销售技巧
C.本店的各类茶的品质特征及价格
D.茶饮推荐
[多选题]侦查人员必须具备证据意识,其内容包括( )。
A.重视证据的价值和作用
B.科学地审查判断、运用证据。
C.全面、客观收集证据。
D.实用一切办法收集证据
[判断题]对于从事设备管理和担负设备维修、维护保养工作的操作人员来说,应该具备一定的摩擦、磨损和润滑方面知识。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 刑事侦查人员应该具备的素质有( )。
A.执法为民的政治素质
B.良好的身体素质和心理素质
C.人权保障意识、证据意识
D.侦查业务素质
[单选题]消防救援队伍是一个( )的队伍,作为这个团队的每名成员应该具备大局意识、协作精神和服务精神,团队的生存和发展取决于成员之间的协作。3 中
A. 灭火救援任务比较繁重
B. 高度统一
C. 高度集中、组织严密
D. 战斗力强大
[单选题]消防部队是一个( )的部队,作为这个团队的每名成员应该具备大局意识.协作精神和服务精神,团队的生存和发展取决于成员之间的协作。3 中
A. 灭火救援任务比较繁重
B. 高度统一
C. 高度集中.组织严密
D. 战斗力强大
[判断题]调度班编密人员必须具备保密意识。试样编密时,必须单独进行,认真做好编密登记台帐,并要做好核对工作;不得随意向他人泄漏编密号;留样和编码登记本必须锁入柜中。
A.正确
B.错误
[判断题]参加机组检修的人员应具备必要的安全意识和技能,具备从事机组检修的安全资格和条件;检修前应进行熟悉检修现场和工作任务的安全培训、学习,经考试合格后方可进入检修现场工作。(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题]服务意识是指自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它的内涵只包括发自服务人员内心的意识和服务人员的习惯两方面。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在公司内,凡是按照一定的工作流程,预期得到相应目标的人员,都应具备质量意识。
A.正确
B.错误
[单选题]高级人才寻访服务机构人员需要具备相应的资质与服务条件,以下属于寻访人员必备的条件的是?( )
A.具备高级人才寻访相关专业知识
B.取得人才测评服务资格证书
C.具有较强的体能素质
D.具有较强的心理素质
[判断题]装维人员应具备较强的保密意识,对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开。对于来自客户关于经营、网络等方面的询问,应遵从企业资料披露规定。
A.正确
B.错误
[单选题]国标《铁路旅客运输服务质量》规定,服务人员应具备与岗位相适应的()。
A.证书
B.能力
C.学历
D.资质
[判断题]通过本质与现象的学习,我们应该知晓,一个服务人员的态度好坏不等同于他所具备的专业能力的高低。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《人力资源培训服务规范》,服务机构的专业人员需具备( )以上人力资源培训工作经验。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
[多选题]《高级人才寻访服务规范》中规定,从事高级人才寻访服务的人员必须具备以下哪些条件?( )
A.取得人力资源服务从业人员资格证书
B.取得人才寻访服务许可证
C.具备高级人才寻访相关专业知识
D.具有非凡的心理素质水平
E.具有非凡的沟通能力

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