更多"[单选题]（）饭店主要为一般性度假旅客提供公寓生活，主要是接待常住客人"的相关试题:
[判断题]在机上为旅客提供药物帮助前，应先询问旅客有无自己预备的药物。
A.正确
B.错误
[判断题]在机上为旅客提供药物帮助前，应先询问旅客的病史和有无过敏史。
A.正确
B.错误
[单选题]饭店因客观原因不能向旅客提供预订房间的，在征得旅客同意的前提下，饭店可以在本饭店内另换标准相近的房间，或将其转移至其他饭店，为其提供相同等级的服务，因此增加的合理费用，由（ ）承担。
A.客人
B.饭店
C.预订人员
D.客人和饭店共同
[简答题]随着时代的进步，变革总在不经意间悄然而至。面对航空业风起云涌的变化，只有顺应潮流并抓住了行业发展脉搏才能生存下去。在全球民航旅客运输服务及营销发展变革的今天，奥凯通过以下两个方面的调整来适应这一变化：
（1）根据市场需求来调整产品架构
一直以来，航空公司习惯了沿袭既有的产品定价体系来提供传统的航空旅客服务，产品同质化严重并过分依赖价格竞争。然而随着时代变化，旅客需要提供选择更多、可自由组合、具有比较优势的个性化的产品，传统的航空旅客服务产品已经不能满足当前市场的需求。按照市场营销理论，我们需要在合适的时间、合适的地点，将合适的产品以合适的价格销售给合适的消费者，以实现收益的最大化。因此，奥凯亟待建立新的产品设计管理和产品整合能力：
1）围绕旅客兴趣和需求，重新制定奥凯的运价产品，将一些非空中旅行运输业务（如：逾重行李、值机选座、升舱、机上餐食等服务）进行剥离，重新构建自身的运价体系，为旅客提供精准、丰富的产品组合，并提供个性化的乘机体验；
2）同时，结合旅客从购票到最终结束旅行的各个环节，整合相关我们上下游产业的附加服务（Ancillary Service），将奥凯的空中运输服务拓展至旅客出行全过程管理，把旅客行程相关的各种服务（如：出发交通接送、旅行保险、候机休息、贵宾通道、目的地交通、酒店预订、旅游景点、餐饮等）根据需求进行组合销售，增加客户粘性，培养旅客忠诚度，同时提高收益。
（2）改变奥凯的营销体系，推动新分销能力建设
在传统分销模式下，过多的中间环节造成了我们在营销过程中难以与终端旅客产生互动。目前我们的营销模式存在定价与渠道管理能力弱、利润流失、品牌忠诚度低的问题；对于旅客来说存在产品信息庞杂难以找到合适的产品与服务，用户与服务体验较差的问题。为了提高收益，奥凯急需建立新的分销模式来实现如下功能：直接面向旅客提供可动态打包的“差异化/个性化”产品和服务，在GDS、OTA、销售代理人、网站和APP等所有销售渠道上可实时监控并动态调整所有产品。
当前，IATA对NDC（New Distribution Capability）新标准的推广给航空公司带来了重塑营销体系的机会。然而，NDC的推广与实施仍然存在许多挑战，预计需要很长一段时间才完全实现。尽管国内不少航空公司已经开始开始执行NDC技术标准，投资研发或引进这类系统，但系统建成和投入使用还需要很长时间。因此，面临互联网＋时代的旅客运输服务发展和营销变革，奥凯一方面需要改变固有的互联网直销思维，以旅客乘机出行的需求为核心，将我们的产品与服务、位置信息、社交网络进行组合开发，使航企网站、App的使用场景更多样化；另一方面我们也需要推动实施NDC建设，引入产品管理（品牌运价、附加服务、非航产品、动态打包）思想，并用这套思维来指导并重新规划建设奥凯的营销体系。
1.说明影响和限制奥凯运输产品组合的因素。
2.奥凯在考虑运输产品组合时，可采用的运输产品组合策略。
3.说明运输产品具有的三维特性。
[单选题]客舱内为旅客提供餐食供应品的成本属于航空公司的（ ）。
A.销售费用
B.运输成本
C.管理费用
D.财务费用
[判断题]96号文规定：飞机进入下降阶段后可以为旅客提供餐食服务。
A.正确
B.错误
[单选题]乘务员在机上处理急救情况时，应给旅客提供( ).
A.旅客病情的诊断
B.旅客病情的治疗
C.最基本的和最必要的急救
D.按摩治疗
[单选题]（ ）是指利用自用住宅空闲房间，结合当地人文、自然景观、生态、环境资源及农林牧生产活动，以家庭副业方式经营，提供旅客乡野生活的住宿设施。。
A.经济型饭店
B.精品酒店
C.民宿
D.主题酒店
[判断题]96号文规定：飞机进入下降阶段后不应再为旅客提供餐食服务。
A.正确
B.错误
[判断题]96号文规定：所有航班在飞机起飞后10分钟可以为旅客提供餐食服务。
A.正确
B.错误
[判断题]处理体温过低的旅客，可提供热饮。
A.正确
B.错误
[判断题]一般不允许旅客携带自备的氧气瓶上飞机，旅客可以付费使用由南航提供的医用氧气装置（用于急救目的的除外）
A.正确
B.错误
[单选题]下列造成航班在始发地延误或取消的原因中，承运人应当向旅客提供餐食或住宿的是（）。
A.天气原因
B.空中交通管制
C.发生突发事件
D.机务维护
[单选题]按车站服务方式划分，具有独立法人地位，自主经营、独立核算、全方位为客运经营者或旅客提供站务服务的车站，属于( )。
A.等级车站
B.自用型车站
C.公用型车站
D.枢纽型车站
[单选题]在飞机中，禁止向____的旅客，提供酒类饮料
A.特准携带武器者和押送机密文件人员
B.犯罪嫌疑人及其押送者
C.酩酊者和十八岁以下旅客
D.全部都是
[判断题]飞机被劫持时可以继续提供酒精类饮料给旅客
A.正确
B.错误
[判断题]提供急救时应同时观察该旅客的生命体征。
A.正确
B.错误
