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[单选题]符合退费场景,且退费金额超过()的集客业务,地市可通过OA公司发文流程向省公司提出申请( )
A.1万元
B.5万元
C.10万元
D.20万元
[单选题]账单退费原则上个人号码6个月内,退费次数不超过( )次。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]地市分公司总经理办公会退费审批额度为大于1万元小于等于10万元( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户到营业厅办理退费，营业员需了解客户退费需求、退费原因，核对客户是否满足退费条件，判断客户退费方式：退预收款、预收转存。
A.正确
B.错误
[判断题]计费、账单错误或业务测试导致的市场退费,流程包括退费受理、退费认定和退费操作三个过程。对于单笔退费额度大于500元的,需经市分公司审批。( )
A.正确
B.错误
[判断题]未填明实际结算金额和多余金额或者实际结算金额超过出票金额的银行汇票，银行不予受理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在LIS中有退费管理功能，LIS发出信息控制HIS中的退费( )
A.正确
B.错误
[判断题]非实名制充电卡不支持销卡退费，转实名制后可销卡退费。
A.正确
B.错误
[单选题]各类投诉引发的退费,均应在答复承诺客户后( )小时内完成退费操作。
A.12
B.24
C.36
D.72
[单选题]高速公路通行预约服务平台管理端用户申请退费即用户通过( )提交退费申请时间是用户提交申请的时间。
A.APP
B.小程序
C.验货平台
D.管理端
[单选题]高速公路通行预约服务平台管理端通过退费管理功能省中心可以查看申请退费( )的详细信息以及该( )退费的进度情况。
A.退费单、退费单
B.协调单、协调单
C.查询单、查询单
D.综合单、综合单
[单选题]高速公路通行预约服务平台管理端用户已申请退费成功会提示通行省份道路业主已退费 给发行方预计第( )个自然日退还用户。
A.2-3
B.3-4
C.1-2
D.5
[单选题]在投诉.业务协调工单确认退费后,发行服务机构应当在 2 个自然日内完成退费。涉及金融机构的,应协调金融机构在( )个工作日内完成退费。
A.2
B.5
C.10
D.7
[单选题]高速公路通行预约服务平台管理端退费进度及说明内容里可以看到该工单每一步的退费进度、 时间和( )可以通过查看该内容了解退费的详细情况及时跟进退费进度。
A.相应描述
B.退费信息
C.车辆信息
D.退费内容
[单选题]单笔金额超过项目总投资( )且超过( )万元，或超过( )万元人民币的固定资产贷款资金支付，应采用贷款人受托支付方式。
A.5%，50，300
B.5%，50，500
C.3%，30，300
D.10%，30，500
[判断题]单笔订单融资金额不得超过订单实有金额的90％。订单实有金额是指订单金额扣除订单卖方预收货款金额后的余额。（ ）
A.正确
B.错误
