[多选题]【心服务超预期】：能量包的组成可以有哪些？
A.能量包纸袋
B.特色能量小食
C.饼干坚果类
D.糖果甜食类

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[判断题]【心服务超预期】：能量包的投放场景是在入住时
A.正确
B.错误

[判断题]【心服务超预期】：能量包中食品要求必需是独立包装。
A.正确
B.错误

[判断题]【心服务超预期】：赠送能量包是在入住这一环节里增加互动，通过能量包向客人传递我们的好客之情，让客人在办理入住时就能感受到汉庭的不一样；能量包里有伙伴们亲自挑选的当地特色小食，也能以此为引子，向客人介绍我们当地的美食，进一步和客人互动
A.正确
B.错误

[单选题]【心服务超预期】：门店在赠送能量包时要注意安全第一，以下需要注意事项说法错误的有？
A.正规厂家
B.品牌购买
C.独立包装袋
D.无生产日期

[多选题]【心服务超预期】：汉庭客制化服务有哪些？
A.姜心比心
B.箱濡以沐
C.喉清气爽
D.蛋蛋甜心

[单选题]【心服务超预期】：对于姜心比心服务便签描写正确的是？
A.亲！在打扫卫生俏俏发现卫生间有面包，特殊的日子一定要照顾好自己哟！给您放了一包红糖姜茶记得喝哟！
B.送你一包红糖姜茶，希望您喜欢哟。
C.感谢您入住XX酒店，觉得我们服务好，请给我们5分好评哦！

[多选题]【心服务超预期】：ICARE服务手册
A.汉庭感恩水
B.入住欢迎能量包
C.能量茶憩迎宾区升级
D.蛋蛋甜心

[判断题]【心服务超预期】：姜心比心的服务投放对象是老人和小孩？
A.正确
B.错误

[单选题]【心服务超预期】：喉清气爽服务的主要投放对象是？
A.生病的客人
B.带行李箱的客人
C.老人和小孩
D.抽烟客人

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