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[判断题]县级行社应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系，优化客户投诉处理机制，指定专门部门受理和处理客户投诉、公布受理客户投诉的方式、定期评估客户投诉风险并进行分析总结。
A.正确
B.错误
[多选题]县级行社应当建立（）、（）、快捷和（）的客户投诉处理体系，优化客户投诉处理机制，指定专门部门受理和处理客户投诉、公布受理客户投诉的方式、定期评估客户投诉风险并进行分析总结。
A.完善
B.全面
C.透明
D.有效
[多选题]县级行社应当建立健全（）、（）、（）的理财业务授权制度。
A.单独管理
B.相对集中
C.权责统一
D.分级管理
[判断题]县级行社应当建立理财产品创设的内部审批流程及授权办法，在发行新产品之前充分评估产品市场前景、竞争能力及各类风险。
A.正确
B.错误
[单选题]县级行社应当与被代销机构建立（），确保代销结算资金的安全性和双方客户交易明细的一致性。
A.实时对账机制
B.按时对账机制
C.约定对账机制
D.定期对账机制
[判断题]县级行社应当建立投资者风险承受能力评估信息管理系统，用于测评、记录和留存投资者风险承受能力评估内容和结果。
A.正确
B.错误
[单选题]县级行社应当建立绩效薪酬延期支付机制，根据业务的收益实现和风险变化情况，合理确定绩效薪酬的支付时间，明确规定绩效薪酬的追索及扣回，并不断加以完善调整是指对绩效考核（）的工作要求
A.加强领导，严格考核
B.适度激励，总额控制
C.延期支付，注重长效
D.结合实际，因地制宜
[多选题]县级行社应当建立异常销售的监控、记录、报告和处理制度，重点关注理财产品销售业务中的不当销售和误导销售行为，至少应当包括以下异常情况（）
A.客户频繁开立、撤销理财账户。
B.客户风险承受能力与理财产品风险不匹配。
C.县级行社超过约定时间进行资金划付。
D.其他应当关注的异常情况。
[判断题]县级行社应当向客户提供查询代销产品信息的平台，充分披露产品信息，明示代销产品发行机构、合格投资者范围等要素，由客户自主选择产品，客户不承担任何相关业务风险。
A.正确
B.错误
[多选题] 商业银行应当依法履行投资者信息保密义务,建立投资者信息管理制度和保密制度,防范投资者信息被不当( )、( )、( )和( )。
A.采集
B.使用
C.传输
D.泄露
[单选题]县级行社应当（）在本行（社）网点或采用网上银行方式对客户进行风险承受能力持续评估。
A.定期
B.不定期
C.定期或不定期
[多选题]商业银行应当依法履行投资者信息保密义务，建立投资者信息管理制度和保密制度，防范投资者信息被不当（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。
A.采集
B.使用
C.传输
D.泄露
[判断题]县级行社应当至少每月向客户披露一次封闭式公募理财产品的资产净值和份额净值。
A.正确
B.错误
[单选题]理财产品宣传销售文本的内容发生变化时，县级行社应当（），并确保客户及时知晓。
A.及时更新
B.定期修改
C.定期更新
D.不定期更新
[多选题]县级行社应当加强员工销售行为管理，（）
A.不得以不正当竞争手段推销理财产品
B.不得代客户签署文件
C.不得挪用客户资金
D.不得使用诱惑性、误导性和承诺性的等易引发争议的模糊性语言，向客户销售与其风险承受能力不相符合的产品
[单选题]县级行社销售风险评级为（）级以上理财产品时，除非与客户书面约定，否则应当在县级行社网点进行。
A.一
B.二
C.三
D.四
[多选题]县级行社应当根据募集方式的不同，将理财产品分为
A.封闭式理财产品
B.公募理财产品
C.开放式理财产品
D.私募理财产品
[单选题]县级行社应当对开放式理财产品的哪个环节加强管理，合理控制理财产品客户集中度，审慎确认大额认购申请
A.认购
B.申购
C.赎回
D.销售
