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[单选题]列车服务结束，确认全部乘客已出站，退出BOM，摆好“暂停服务”牌，做好客服中心卫生清洁，整理好客服中心内务。将所有的车票、现金整理好拿回（ ）。
A.女更
B.票务室
C.车控室
D.站长室
[简答题]半自动售票机（简称BOM）开机、关机步骤？
[单选题]退出BOM操作界面，收齐本班所有的票、款及各类报表，（ ）到客服中心确认，并陪同售票员回AFC票务室
A.值班站长
B. 行车值班员
C.站长
D.站务员
[判断题]TVM/iTVM关机：登录TVM/iTVM→软件关机→按UPS开关机键关闭UPS→拉下空气开关→拉下漏电保护器
A.正确
B.错误
[判断题]GSM－R手持终端在开关机过程中，禁止操作与开关机无关的按键，避免因输入错误命令发起紧急呼叫。
A.正确
B.错误
[判断题]维修机系统需要关机时，一定要在维修机上手动存盘，然后在界面上操作正常退出 windows 系统，然后关闭维修机，不允许直接关闭维修机电源。
A.正确
B.错误
[多选题]按开关机按键打开便携式硫化氢气体检测仪（ ）。
A.仪表鸣叫
B.LED闪光
C.仪器振动
D.显示液晶显示屏的全部字符
[单选题]驻站值班维护人员应掌握客服系统客户端软件的安装与配置方法，掌握服务器开关机操作，具备排除解决操作系统和（ ）一般问题的能力。
A.办公软件
B.软件
C.应用软件
[判断题]交班站务员离开客服中心时需及时退出BOM，接班站务员需使用自己的用户名与密码登陆BOM。无需当班客值监督确认。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]单程票BOM界面分析结果：“已进站-免费更新”，票卡处理的方法是（）
A.A.选BOM界面，点击“更新”按钮，做免费更新操作
B.B.选EFO界面，点击“更新”按钮，做免费更新操作
C.C.选BOM界面，点击“更新”按钮，做付费更新操作
D.D.选EFO界面，点击“更新”按钮，做付费更新操作
[单选题] 退出Windows XP关机的正确方法是()。
A. 单击【开始】按钮，选择【关闭计算机】命令按钮
B. 直接关闭电源
C. 单击【控制面板】按钮，选择【关闭计算机】命令按钮
D. Ctrl＋Alt＋Del
[判断题]判断题：自动扶梯专用钥匙包括自动扶梯开关机钥匙。
A.正确
B.错误
[单选题]储值卡BOM界面分析结果：“已进站-付费更新”，票卡处理的方法是（）
A.A.选BOM界面，点击“更新”按钮，做免费更新操作
B.B.选EFO界面，点击“更新”按钮，做免费更新操作
C.C.选BOM界面，点击“更新”按钮，做付费更新操作
D.D.选EFO界面，点击“更新”按钮，做付费更新操作
