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[判断题]为了简化手续提高效率，营销人员可以通过自己的手机为客户绑定ETC小程序和注册绑定e高速APP，不会造成风险。
A.正确
B.错误
[判断题]为了简化手续提高效率，营销人员可以通过自己的手机号拨打信用卡客服热线代替客户查询卡片信息。
A.正确
B.错误
[多选题] 《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》规定：简化业扩手续提高办电效率的工作有(____)装表接电等。
A. 高压业扩受理的流程是用电申请
B. 确定方案
C. 工程设计
D. 工程实施
[单选题]《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》(国家电网营销〔2014〕1049号)规定，分布式电源客户，第一类项目，以及单点并网和多点并网的项目分别在（）工作日内答复接入系统方案。
A.40、30、40
B.40、20、30
C.60、30、40
D.60、20、30
[单选题]国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见工作要求对于居民客户，原则上在客户提交()后，即可正式受理用电申请。
A.居民身份证
B.房屋产权证明
C.客户联系信息
D.电费结算协议
[单选题]依据《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》（国家电网营销〔2014〕1049号），推广应用档案电子化、现场申请（___），杜绝业务系统外流转，减少客户临柜次数，最大程度便捷客户办电申请。
A.指导客户填写表单
B.一次性告知
C.核对表单
D.免填单
[单选题] 《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》35千伏及以下高压客户，受理申请后(____)个工作日内答复供电方案（双电源30个工作日）。
A. 10
B. 15
C. 25
D. 30
[单选题] 《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》低压非居民客户提交的申请资料：报装申请单；(____)；房屋产权证明(复印件)或其它证明文书。
A. 项目批复（核准、备案）文件
B. 客户有效身份证明
C. 土地权属证明文件
D. 客户用电主体证明
