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发布时间:2024-01-12 07:52:39

[判断题]厅堂营销人员可通过厅堂P正确D查看排队客户业务信息,主动开展业务营销。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]厅堂营销人员可通过厅堂P正确D查看排队客户业务信息,主动开展"的相关试题:

[判断题]厅堂营销人员可通过厅堂PAD查看排队客户业务信息,主动开展业务营销。
A.正确
B.错误
[单选题]会计主管、大堂经理和厅堂营销人员等厅堂人员,应及时通过厅堂PAD查看( )的相关信息。对个人客户通过电子渠道发起的大额现金预约申请,根据网点现金备付情况及时进行处理。
A.预约管理
B.消息提醒
C.队列管理
D.产品360
[判断题]厅堂营销人员应及时通过厅堂PAD提供的“产品360”功能对客户进行“理财产品”、“大额存单”基本信息的面对面展示,比较不同产品的优劣,为客户推荐合适的产品。
A.正确
B.错误
[判断题]会计主管和厅堂营销人员应通过厅堂PAD对大额现金支取预约进行实时审批。
A.正确
B.错误
[判断题]厅堂营销人员应密切关注大额变动客户,偶尔变动的由专人及时联系维护,以培育新价值客户。
A.正确
B.错误
[判断题]厅堂营销人员应及时通过厅堂P正确D提供的“产品360”功能对客户进行“理财产品”、“大额存单”基本信息的面对面展示,比较不同产品的优劣,为客户推荐合适的产品。
A.正确
B.错误
[判断题]已安装智能排队机的网点,厅堂员工可通过厅堂P正确D对排队客户顺序进行调整,将客户排队号码直接调整到最前。
A.正确
B.错误
[多选题]某家支行组织员工开展客户回访工作,邀约客户办理账户升级、去单折用卡业务,厅堂营销人员可为前来办理业务的客户,联动营销哪些业务?( )
A.智e通
B.智e购
C.微信动账
D.微信绑卡
E.信e贷
[判断题]已安装智能排队机的网点,客户通过刷卡或刷身份证取号后,厅堂员工通过厅堂P正确D查看客户业务情况,进行精准营销。
A.正确
B.错误
[单选题]柜员在办理业务过程中需要厅堂营销人员、大堂经理等厅堂人员辅助时,可点击“呼叫大堂”按钮,系统自动将通知信息发送厅堂PAD( )中,并通过语音播报提醒厅堂人员。
A.消息提醒
B.预约管理
C.队列管理
D.产品360
[单选题]积极推行错位营销,着力提升客户体验,提高营销服务成效。对进入厅堂的客户,充分运用智能排队系统,第一时间识别客户身份,视情况灵活提供错位式升级服务,本应普通员工维护的客户进行服务升级,由网点( )接待服务,邀请( )出面接待,使客户切身感受到农商银行的重视,从而提升客户体验,提高营销成功率。
A.支行行长
B.会计主管
C.客户经理
D.柜员
[判断题]会计主管和厅堂营销人员应通过厅堂P正确D对大额现金支取预约进行实时审批。
A.正确
B.错误
[单选题]厅堂布设的智能排队机为客户提供多种取号方式,实现客户取号信息与柜面前端系统、厅堂PAD实时交互,帮助厅堂各岗位员工实时获取客户有效信息,根据客户办理业务种类等要素为客户选择最优的业务办理队列,减少客户等待时间,提高客户业务办理效率。下列选项中叫号方式未实现的是( )。
A.个人现金业务
B.个人非现金业务
C.VIP客户
D.残损币兑换
[单选题]厅堂智能管理主要是以( )为载体,为会计主管、厅堂营销人员和大堂经理提供队列管理、消息提醒、预约管理、产品360、厅堂审核、运营监控、管理工具等功能,便于开展精准营销。
A.核心业务系统
B.厅堂PAD
C.智能叫号机
D.柜外清

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