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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”，铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票处、候车区（室）、出站检票处和补票处设有儿童票标高线。
A.正确
B.错误
[判断题]售票处、候车区（室）、出站检票处和补票处设有儿童票标高线。(1分)
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》要求.售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于( )勒克斯.(1分)
A.200
B.150
C.100
D.50
[判断题]《高铁车站服务质量暂行规范》中规定：售票处、候车区（室）、出站闸机和补票处设有儿童标高线，售票处设购票“一米线”。 （ ）
A.正确
B.错误
[判断题]根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，售票处、候车区、站台可有自助查询终端，内容完整、准确。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，各售票处应向旅客公布车票发售信息和各窗口的（ ）。
A.间休时间
B.以上都是
C.停售时间
D.售票时间
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票处、问讯处（服务台）、软席候车室、高铁快运营业场所照明照度不低于（）勒克斯。
A.200
B.150
C.100
D.50
