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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组列车始发后为旅客送开水,途中有补水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车，指运送旅客或行包的非动车组列车。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的动车组列车旅客运输服务提出了()。
A.质量要求
B.质量规范
C.质量体系
D.质量标准
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车：指运送<--NRC-->的非动车组列车。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速车站，指办理非动车组列车客运业务的车站。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定动车组列车是指运行速度达到200Km以上的列车.
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车晚点（）分钟以上时，根据通报，公告列车预计晚点信息。
A.单选题
B.5
C.10
D.12
E.15
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组第<--NRC-->车厢之间。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车的大件行李（动车组列车大件行李放在大件行李存放处）妥善放置，不占用席（铺）位，不() 。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重联动车组列车在第8、9号车厢之间办理站车交接。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，除携带（）外，动车组列车上不携带其他纸质资料台账。
A.多选题
B.铁路电报
C.客运记录
D.车内补票移交报告
E.旅客遗失物品登记本
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车行李架、动车组列车大件行李存放处物品摆放平稳、()、整齐。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员进出车站和客技站（含动车组列车乘务员进出动车所）时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“() ”。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车：指由若干<--NRC-->的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车，指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
A.正确
B.错误
