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[多选题]中国人民银行及其地市中心支行以上分支机构受理投诉或发现银行业金融机构可能未履行个人金融信息保护义务的，可依法进行核实，认定银行业金融机构存在违反本通知规定，或存在其他未履行个人金融信息保护义务情形的，可采取以下处理措施（）。
A.约见其高管人员谈话，要求说明情况
B.责令银行业金融机构限期整改
C.在金融系统内予以通报
D.建议银行业金融机构对直接负责的高级管理人员和其他直接责任人员依法给予处分
E.涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理
[单选题]金融机构向中国人民银行分支机构解缴的回笼款中夹杂假币的,中国人民银行分支机构予以( ),向解缴单位开具( ),并要求其补足等额人民币回笼款。
A.收缴,《假人民币没收收据》
B.没收,《假币收缴凭证》
C.没收,《假人民币没收收据》
D.收缴,《假币收缴凭证》
[多选题]《中国人民银行中国银行保险监督管理委员会关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知（银发〔2018〕243号）》提出，银行业金融机构应当加强投诉数据应用，在（）中充分考虑金融消费者投诉反映的问题和需求。
A.业务经营
B.内部控制
C.风险管理
D.合规管理
[多选题]金融机构有侵害消费者权益的违规行为，中国人民银行及其分支机构可以采取以下（ ）措施。
A.约谈董（理）事会或高级管理层
B.责令限期整改
C.向其上级机构、行业监管部门、行业部门、社会通报相关信息
D.依照法律、法规、规章进行处罚及依法采取的其他措施
[判断题]中国人民银行及其分支机构按照属人管理原则开展对金融机构履行消费者权益保护义务情况的评估工作。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》，金融机构向中国人民银行分支机构解缴的回笼款中夹杂假币的,中国人民银行分支机构予以（ ），向解缴单位开具（ ），并要求其补足等额人民币回笼款。
A.A.收缴，《假币收缴凭证》
B.B.鉴定后没收，《假人民币没收收据》
C.C.没收，《假人民币没收收据》
[判断题]在特定周期内，银行业金融机构向中国人民银行分支机构解缴的回笼款假币浓度超过规定的，人民银行可按规定对其进行处罚 。
A.正确
B.错误
[单选题]金融机构所在地没有中国人民银行分支机构的,金融机构柜面收缴的假币由( )解缴假币实物。
A.金融机构所在地上一级中国人民银行分支机构确定假币解缴单位
B.金融机构直接向所在地上一级中国人民银行分支机构
C.金融机构直接向其上一级机构
[单选题]《中国人民银行关于加强银行业金融机构人民币同业银行结算账户管理的通知》中，存款银行分支机构在开户银行（其他银行）开立同业银行结算账户应当获得本银行一级法人的内部书面授权。存款银行一级法人应当以（ ）形式进行授权，明确分支机构开立同业银行结算账户的开户银行、账户名称、用途以及经办人员等。
A.正式发文
B.书面
C.法人授权
D.口头授权
[多选题]中国人民银行不得向( ) 提供贷款，但国务院决定中国人民银行可以向特定的非银行金融机构提供贷款的除外。
A.地方政府
B.各级政府部门
C.(非)银行金融机构
D.个人
[多选题]中国人民银行不得向( ) 提供贷款,但国务院决定中国人民银行可以向特定的非银行金融机构提供贷款的除外。
A.地方政府
B.各级政府部门
C.(非)银行金融机构
D.个人
