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发布时间:2023-11-01 19:56:49

[简答题]某日,一位客户打电话到95598,说因为电表装在外面,自己不放心,就把电表拆下来,装在自己家门口。今天供电所人员找到他,说他违反规定要罚款,他想不通,他说自己又没有偷电,为什么罚款?请告诉客户为什么要对他进行处罚。

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[简答题]某日座席接到一客户关于办理单相电表移表的手续及流程的咨询。
[简答题]某一位客户已报装3个月,现客户到客户服务中心咨询基本档案(客户户号、电表号、电价、用电类别)和当月抄表电度及抄表日期。
[简答题]某一位到客户服务中心反映“当月电费比上月增加很多,并且拉开闸刀后,电表还在转”,你如何解决?
[判断题]在正常运行生产区域内, 凡可用可不用的用火一律不用火, 凡能拆下来的设备、管线都应拆下来移到安全地方用火。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,电表异常快速响应。客户提出电表数据异常后,( )个工作日内核实并答复。
A.3
B.5
C.7
D.9
[判断题]分布式光伏并网后,用电电表还需承担计量客户上网电量的功能,若用电电表的接线方式、线径、负荷等不 能满足并网后的技术要求,则需要客户降低光伏并网容量或者将原先用电电表进行增容。
A.正确
B.错误
[判断题]有条件拆下的构件,如油管、阀门等应拆下来移至安全场所。
A.正确
B.错误

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