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[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,列车晚点需向旅客免费提供饮食品时,列车长应<--NRC-->统计车上旅客人数,向客运段指挥中心汇报,客运段指挥中心向集团公司客运调度报告或由列车长直接向集团公司客运调度报告。