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[判断题]2. 动车组列车始发、途中、终到站站停作业时，列车应安排客运服务人员（含餐服、保洁人员）在设有无障碍设施的车厢门口处立岗作业，及时为残障人士提供适需服务。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车商务座基本流程服务。始发作业：立岗迎客时，服务人员站立在车厢内面向门口，点头问候商务座旅客、准确手势指引至商务座车厢（服务用语；欢迎您乘车，商务座旅客请往左/右边走）。
A.正确
B.错误
[单选题]人员素质要求：动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于（ ）年。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车餐车加热、供应()时，服务人员戴口罩、手套；女性穿围裙。
A.餐食
B.食物
C.食品
D.盒饭
[单选题]动车组列车无座订餐人（旅客）应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭（ ）领取餐食。
A.手机号码
B.订单手机号码后5位
C.订单手机号码后6位
D.订单手机号码后4位
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定餐车加热、供应餐食时，服务人员戴（）；女性穿围裙。
A.标志
B.手表
C.口罩、手套
D.首饰
[判断题]有列检作业场的车站发出的货物列车运行前方途经长大下坡道区间的，在始发、中转作业时应进行持续一定时间的全部试验，列检应填发制动效能证明书交给司机；在有列检作业场车站至长大下坡道区间间的各站始发或进行摘挂作业的列车，不进行持续一定时间的全部试验，不需填发制动效能证明书。
A.正确
B.错误
[判断题]路用列车配合区间维修天窗作业时，登记站必须是路用列车的始发站。
A.正确
B.错误
[多选题]所有动车组列车餐饮服务人员在岗前培训中熟练掌握（ ），并且有很好的语言（ ）能力与（ ）能力
A.普通话
B.表达
C.沟通
D.辩解
[填空题]通过列车,作业人员在区间作业时,列车到达距离作业点（ ）个闭塞分区时（ ）通知下道,以后列车每越过一个闭塞分区通知一次,直至列车到达作业地点。
[单选题]超长列车始发、终到由本务机车担当（ ）作业时，不需发布调度命令。
A.调车
B.一钩转线
C.牵引
D.推进
