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发布时间:2024-05-26 02:15:55

[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员素质有何要求?

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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中人员素质要求包括:工作人员持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。
A.正确
B.错误
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