[判断题]对于客户不能提供原件且未经银行人员双人上门见证原件的，柜台人员不得先为其办理开户手续。
A.正确
B.错误

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[单选题]对于客户不能提供开户资料原件的，应按照《中国光大银行上门回访确认对公客户信息操作规程》中的相关规定，双人上门见证开户资料原件并对业务真实性确认后，按照上述操作规程为客户办理开户业务，所指的双人是指（）。
A.A-两名客户经理
B.B一名运营条线的人员和一名客户经理
C.C-A和B都正确

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[单选题]对于不能提供开户申请资料原件的客户，可以：（）
A.A-先提供加盖公章的开户资料复印件办理开户，然后在五个工作日内再安排上门核实
B.B-先提供加盖公章的开户资料复印件办理开户，然后在要求客户尽量补齐原件
C. C-在开户前先安排一名客户经理到客户单位见证原件，确认客户信息无误后办理开户手续
D.D-在开户前直接安排核实人员双人按规程要求完成上门核实工作，确认客户信息无误后办理开户手续。

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[多选题]出现以下哪些情形的投保客户,不能未经外部风险评估程序直接定级为低风险( )
A.在本保险机构的已缴纳保费金额超过一定限额
B.客户为非居民,或者使用了境外发放的身份证件或身份证明文件
C.客户涉及可疑交易报告
D.客户委托非职业性中介机构或无亲属关系的自然人代理本人于保险机构建立业务关系

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[判断题]对于态度不友好的客户，要诚恳解劝，不能与客户发生争执。
A.正确
B.错误

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[判断题]装维人员应具有较强的保密意识，对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开。对于客户关于经营、网络等方面的询问，应遵从企业资料披露规定，不得擅自将企业内部的资料透露。
A.正确
B.错误

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[单选题]对于优质客户和特殊需求客户，可提供( )服务。
A.特殊
B.预约上门
C.超前
D.提前

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[判断题]87．对客户不能提供稳定工作单位或经营场所证明的，通过核查客户目前住所的房产证或房屋租赁合同判断其是否具有固定住所。
A.正确
B.错误

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[判断题]装维员需具备较强的保密意识，对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开。对于来自客户关于经营、网络等方面的询问，应遵从企业资料披露规定。
A.正确
B.错误