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[判断题] 工作人员应熟练掌握紧急报警装置的操作及应急事件处理程序。
A.正确
B.错误
[判断题]严禁电话订票应急处置窗口工作人员使用应急处置功能随意查询有关电话订票信息或利用该功能泄漏有关电话订票的资料。
A.正确
B.错误
[简答题]《济南铁路局电话订票组织管理办法》中，电话订票应急处置窗口主要功能是什么？以及应急处置要求是什么？
[简答题]《济南铁路局电话订票组织管理办法》中，电话订票应急处置窗口的受理范围是什么？
[多选题]电话订票应急窗口的受理范围：（ ）。
A.因电话订票系统原因造成旅客所订车票无法取出或所订出车票数量与取票数量不符
B.旅客忘记流水号、车票被冒领及旅客重复取票
C.电话订票业务咨询
D.其他对电话订票故障、取票、运行问题的反映
[多选题]电话订票应急处置窗口的主要功能有：（ ）。
A.取票
B.查询订单状态
C.查询订单详情
D.订单取消
[单选题]电业工作人员必须熟练掌握国家电网公司电力安全工作规程的所有内容。
A.对
B.错
[判断题]1.315. 第315题
电业工作人员必须熟练掌握国家电网公司电力安全工作规程的所有内容。
A.正确
B.错误
[单选题]轨道交通工作人员应能熟练掌握消防器材的()。
A.生产工艺
B.质量
C.使用方法
D.生产单位
[判断题]对电话订票应急出现的突出问题和集中问题，车站要召集有关人员对其进行分析、分类，及时向路局客运处等部门汇报，以便迅速处理。
A.正确
B.错误
[单选题]监控中心工作人员应熟练掌握（ ）操作技能，必须经过培训且考试合格后，方可上岗。
A.监控系统
B.电脑系统
C.安保系统
D.业务系统
[填空题]风电场工作人员应熟练掌握触电、窒息急救法，熟悉有关烧伤、烫伤、外伤、气体中毒等急救常识，学会正确使用( )器材、( )工器具和( )工器具。
[多选题]电力工作人员应严格遵守各项（ ），熟练掌握本职工作,坚决消除各种不安全因素,防止事故发生。
A.安全规章
B.服从命令
C.克服麻痹侥幸心理
D.努力钻研技术业务
[判断题]电力工作人员应具备必要的电力专业知识，熟练掌握电力安全工作规程，并经供电段技术、安全培训考试合格后，方可具备电力作业资格。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]旅客电话订票后，取票不成功。取票窗口交由应急窗口处置，应急窗口通过（ ）查询该订单详细情况，进行应急处理。
A.订单号
B.身份证号
C.电话
D.支付流水号
