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[判断题]空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价，核收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价，不收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》第四十九条规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（ ）的空调票价。不收退票费。
A.未使用区间
B.已乘区间
C.全部区间
D.部分区间
[单选题]空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（ ）空调票价。
A.全部
B.已使用区间
C.未使用区间的
D.已收票价与已使用部分票价差额
[单选题]空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（ ）。
A.已收与已乘区间空调票价票款
B.未使用区间的空调票价
C.全程空调票价
D.已乘与未乘区间空调票价差额
[判断题]空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还已收票价与已乘区间的票价差额。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的（）。
A.客票票价
B.加快票票价
C.卧铺票票价
D.空调票价
[判断题]运行途中空调装置出现故障,不能正常工作时,车辆乘务员应立即采取修复措施,确认不能及时修复时,通知列车长拍发电报( )
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车发生空调机故障应急处置规范》应急处置：空调机不能及时修复时，其它车厢如有运输能力，要组织（ ）向空调作用良好的车厢转移。
A.乘务员
B.旅客
C.乘警
D.重点旅客
[多选题]《旅客列车发生空调机故障应急处置规范》业务处理：列车空调故障不能修复时，列车长拍发( )，通知上级部门及需要办理退票的车站，编制( )，向旅客详细介绍到站办理退还空调费用的流程，客管系统不能使用时编制纸质客运记录移交车站处理。
A.电报
B.调度命令
C.客运记录（电子）
D.通报
[判断题]旅客要求退票时，应核收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客因病中途站退票，需报销退票费时，应开具退票费文字证明。
A.正确
B.错误
[单选题]因（ ）产生退票时，应收退票费。
A.卧铺重号
B.线路中断
C.误售车票
D.旅客伤、病不能继续旅行
[判断题]革命残废军人要求退票，免收退票费。 （ ）
A.正确
B.错误
