更多"[单选题]引导分流是指在客户识别的基础上，根据（）将客户引导分流到相应"的相关试题:
[判断题]大堂经理负责网点现场次序与服务维护，进行客户价值识别和业务引导分流，进行岗位间的销售转介，为客户提供产品营销、操作指导等现场服务，不需要外拓营销。
A.正确
B.错误
[判断题]网点按照“迎客→引导→识别→分流→业务办理→送客”流程，对客户提供全流程服务。
A.正确
B.错误
[单选题]进行智能设备管理、授权、客户操作引导，协助进行客户二次分流和营销转介是分流过程中哪个岗位的职责
A.大堂经理
B.理财经理
C.营业经理
D.厅堂服务岗
[单选题]网点工作人员要主动使用统一分流引导话术。下列哪项不属于统一分流引导话术？
A.设备办理业务更快捷
B.我们有专人指导
C.设备可以办理所有业务
D.设备无需签字填单
[判断题]大堂客户服务原则中引向明确是指：在对客户进行引导和分流时，以确保客户明确下一步环节流程要求和服务指向为引导服务终止标志。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理主要工作内容之一是在厅堂进行引导分流客户。
A.正确
B.错误
[多选题]匿名客户是指在无法识别( )基础资产的情况下设置的虚拟交易对手。
A.理财产品
B.资产管理产品
C.股权产品
D.资产证券化产品
[单选题]办理柜面综合业务，识别智能设备可替代业务，并对客户做二次分流和业务推荐，协助进行重点客户维护是哪个岗位的工作职责
A.综合柜员
B.营业经理
C.厅堂服务岗
D.大堂经理
[判断题]网点厅堂分流工作的要求是原则上可转移至智能设备办理的业务必须分流引导至设备办理
A.正确
B.错误
[单选题]锥形交通路标简称交通锥,用于事故现场的道路警戒、 ( ) 或分流车辆引导交通。
A.破拆
B.救人
C.阻挡
D.疏散
[单选题]具备条件的出入ETC车道应通过( )引导客户车辆分流，确保通行秩序和安全。
A.人工
B.收费员
C.收费车道
D.标识
[判断题]匿名客户是指在无法识别资产管理产品或资产证券化产品基础资产的情况下设置的虚拟交易对手。
A.正确
B.错误
[单选题]具备条件的出入口 ETC 车道应通过( )引导客户车辆分流,确 保通行秩序和安全。
A. 人工
B.收费员
C.收费车道
D.标识
[单选题]锥形交通路标简称交通锥,用于事故现场的道路 ( )、阻挡或分流车辆引导交通。
A.破拆
B.警戒
C.救人
D.疏散
[单选题]匿名客户是指在无法识别资产管理产品或资产证券化产品基础资产的情况下设置的虚拟交易对手。并被纳入到非同业单一客户大额风险暴露监管要求，即不得超过一级资本净额的（ ）。
A.0.15
B.0.1
C.0.05
D.0.025
