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[多选题]从狭义的人力资源规划的角度来说，基本流程包括( ）
A.人力资源理论发展趋势预测
B.人力资源需求预测
C.人力资源供给预测
D.人力资源供求平衡分析
E.实施人力资源供求平衡计划
[多选题]从狭义人力资源规划的角度来说，基本流程包括（ ）。
A.组织战略规划的制定
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[单选题]平衡计分卡从内部流程角度提出的四种绩效特性不包括（ ）。
A.质量导向评价
B.基于时间的评价
C.数量导向评价
D.柔性导向评价
[单选题]在绩效考核时，以企业战略为导向，从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系。基于这种做法的绩效考核方法是（ ）。
A.平衡计分卡
B.目标管理法
C.标杆超越法
D.关键绩效指标
[单选题]企业进行绩效考核时，在传统财务考核指标基础上，从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度等寻找能够驱动战略成功的关键成功因素，并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系。这种绩效考核方法是（ ）。
A.平衡记分卡
B.关键绩效指标法
C.标杆超越法
D.目标管理法
[单选题]个人汽车贷款发放流程不包括
A.出账前审核
B.开户放款
C.放款通知
D.档案管理
[单选题]贵宾客户签约流程不包括（ ）
A.识别、建档
B.营销、拓展
C.审批、签约
D.销售、维护
[单选题]急诊护理工作流程不包括( )
A.急诊接诊
B.急诊分诊
C.心理护理
D.病情等级确定
E.急诊护理处理
[单选题]物质流程组织不包括( )。
A.钢结构深化设计工作流程
B.弱电工程物资采购工作流程
C.外立面施工工作流程
D.采购工作流程
[单选题]从产品安全的角度看，给苹果带药套增加了果实农药超标的风险；从市场角度来说，问题苹果一旦被曝光，结果便是销售不畅甚至是最后腐烂扔掉。因此，必须反思“危险的苹果”诞生的原因，并进行针对性治理，因为无论是果农还是消费者都“伤不起”，中国的产品市场同样“伤不起”。
以上文字主要想告诉我们：
A.A有毒苹果的市场风险很大
B.B中国农产品市场不安全
C.C必须探究“危险的苹果产生的原因”
D.D苹果之险在于农药残留对产品的危害和产品的滞销
[单选题]施工质量控制流程不包括（ ）。
A.施工质量目标制定
B.施工质量目标分解
C.施工技术交底与工序控制
D.施工质量偏差控制
[单选题]企业电子商务流程不包括（ ）。
A.面向供应商的流程
B.内部流程
C.面向投资商的流程
D.面向客户的流程
[单选题]房地产开发流程不包括（ ）。
A.投资决策
B.前期准备
C.开发建设
D.竣工验收
[单选题]理财顾问服务流程不包括（ ）。
A.收集资料
B.资产现状分析
C.财物目标确认
D.倾听客户的诉求
[单选题]绩效申诉处理流程不包括（ ）。
A.直接申诉方式
B.初次申诉处理
C.二次申诉处理
D.申诉材料归档
