[判断题]电量、电费的退补不用根据国家调整电价的文件批准的补、退电费电量的工作单计算退补。（出自《广西电网公司电费抄核收工作管理标准》）
A.正确
B.错误

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[判断题]电量、电费的退补应根据国家调整电价的文件和客户服务中心已经批准的补、退电费电量的工作单计算退补。（出自《广西电网公司电费抄核收工作管理标准》）
A.正确
B.错误

[多选题]电量电费退补，是针对已发行账单中出现的（）或（）错误，而采取的电量电费差额退补的过程，差错原因一般为档案信息、抄见电量差错等。
A.电量
B.抄表
C.电费
D.表码

[多选题]电费退补包括（）。
A.电量电费退补
B.政策性退补
C.非政策性退补
D.电量

[判断题]如果调价影响到未发行的电费客户，调价方案中应明确地市供电局发起〖政策性电费退补〗进行退补。
A.正确
B.错误

[判断题]电量电费退补应首先确定实际电量总额和对应的居民阶梯电价时间周期。
A.正确
B.错误

[判断题]本小题 1 分
电量电费退补应首先确定实际电量总额和对应的居民阶梯电价时间周期。
A.正确
B.错误

[判断题]冲正退补，是指对已完成电费发行且出现电费差错的账单，冲销算费结果、重算电费，并根据正确的账单为客户补收或退费的过程。
A.正确
B.错误

[判断题]判断题：《供电营业规则》规定：如果计费电能计量装置计量不准，应按规定退补电费，在退补期间，用户先按抄见电量如期交纳电费，误差确定后，再行退补。（）
A.正确
B.错误

[判断题]电力营销系统电量电费系统中的差错退补是指本次差错算费只是对表示数进行调整。( )
A.正确
B.错误

[多选题]对于电量出错，（）的情况，应根据出错电量计算差额电费，形成电量差额退补方案。
A.估抄电量
B.错抄电量
C.多计电量
D.少计电量

[判断题]退补电费期间，用户可不交电费，等误差确定后，再一起结清。( )
A.正确
B.错误

[判断题]对于电量出错，多计电量或少计电量的情况，应根据出错电量计算差额电费，形成电量差额退补方案。
A.正确
B.错误

[多选题]退补电费时要注意的事项（）。
A.应本着公平合理的原则，仔细做好用户工作
B.减少国家损失，并维护用户的利益
C.退补电费的处理手续要完备，情况清楚
D.经各级领导审批后方可办理

[多选题]( ）等原因需要退补电量电费。
A.抄表差错
B.计费参数错误
C.计量装置故障
D.违约用电、窃电

[单选题]()在申请验表期间，其电费仍应近期交纳，验表结果确认后，再行退补电费。
A.供电企业
B.用户
C.国家电网
D.产权所有者

[判断题]客户在申请验表期间,其电费可暂不按期交纳,验表结果确认后,再行退补电费。
[1分]
A.正确
B.错误

[判断题]《供电营业规则》规定:用户在申请验表期间,其电费仍应按期交纳,验表结果确认后,再行退补电费。
[1分]
A.正确
B.错误

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