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[单选题]国家电网有限公司面对疫情,各单位特别是华中分部、湖北 公司、武汉公司的广大党员舍小家、顾大家,不畏艰险、连续 奋战,经受了生与死的考验,圆满完成了供电保障各项任务。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题] 国网 2020 年中会报告中指出:国家电网有限公司基层党组 织战斗堡垒和广大党员先锋模范作用充分彰显。尤其在( )等 考验中。
A.抗疫保电
B.复工复产
C.防汛救灾
D.灾区救援
[多选题]根据国家电网企管〔2019〕907号 国家电网有限公司关于印发《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》的通知, 95598 客户服务业务是指国网客服中心通过 ()等多种渠道受理的各类客户诉求业务。
A.95598网站
B.“网上国网”
C.微信
D.95598 电话
[多选题] 国网2020年中会报告中指出:国家电网有限公司基层党组织战斗堡垒和广大党员先锋模范作用充分彰显。尤其在( )等考验中。
A.抗疫保电
B.复工复产
C.防汛救灾
D.灾区救援
[多选题]根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司95598 特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单,以下属于窃电/违约用电特殊客户确认方法的是( )(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 10, 国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.通过业务支持系统中,用户信息查询-用电检查信息查询-违约用电窃电信息查询
B.通过特殊客户标签确认
C.报修回单显示客户为窃电/违约用电户
D.通话中客户承认自己窃电或者违约用电,或表示收到了窃电或者违约用电通知书
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司95598 重要服务事项报备管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件1,国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.正确
B.错误