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[单选题]旅行社核心竞争力形成的基点是（ ）。
A.有用性
B.独特性
C.动态性
D.文化性
[多选题]提升旅行社核心竞争力的途径有（ ）。
A.完善企业组织结构
B.加强企业诚信建设
C.增加人力资本投入
D.积极推动管理创新
E.积极推进服务创新
[单选题]旅行社核心竞争力最突出的特点是（ ）。
A.价值增值性
B.独特性
C.不可仿制性
D.延展性
[单选题]旅行社核心竞争力是旅行社可持续发展的独特本质，它沉淀于特定的（ ）中。
A.人力资源
B.领导决策
C.品牌建设
D.企业文化
[多选题]下列各项属于旅行社核心竞争力中的创新能力的有（ ）
A.品牌建设能力
B.组织学习能力
C.多元化经营能力
D.知识管理能力
E.绿色经营能力
[多选题]旅行社的核心竞争力具有的特点主要包括（ ）。
A.不可仿制性
B.不可分离性
C.价值增值性
D.文化性
E.辐射性
[单选题]提高旅行社整体素质和核心竞争力的关键是（ ）。
A.培育人才竞争力
B.建立营销网络
C.建立采购网络
D.建立接待网络
[多选题]旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验，其内容主要包括（ ）。
A.企业内部组织学习的能力
B.企业整合资源的能力
C.企业品牌建设能力
D.为顾客创造价值的能力
E.提高顾客忠诚度的能力
[单选题]人的知识、技能、能力和经验等人力资源的核心要素是可以不断积累和更新的，这体现了人力资源的（ ）。
A.能动性
B.社会性
C.时效性
D.开发性
[单选题]特质理论不能解释为什么具有不同特质的领导在各自的组织中都可以工作得非常出色这体现了特质理论（ ）。
A.忽视了下属的需要
B.没有区分原因和结果
C.忽视了情境因素
D.没有指明各种特质之间的相对重要性
