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[多选题]人民银行分支机构应加强对银行业金融机构清分中心发现假币处置情况的监督管理，引导银行业金融机构按照规定保管、上缴发现的假币，对（）的情况，采取相应措施。
A.截留；
B.瞒报；
C.未按时上报。
[判断题]银行业金融机构应制定完善异常.可疑交易核查制度,对系统发现的异常交易或潜在风险点,应明确核查.反馈和处理工作机制,且应由前台业务部门的人员予以核查。( )
A.正确
B.错误
[多选题]按照《银监会办公厅关于防范银行业金融机构员工参与地下钱庄非法活动的通知》规定,银行业金融机构应采取如下哪些措施加强员工行为排查?( )
A.严禁银行员工为揽存款充当地下钱庄资金捐客
B.严禁银行员工为赚手续费充当地下钱庄资金捐客
C.严格管理在银行驻点的第三方机构人员行为
D.严禁银行网点为地下钱庄等非法组织提供经营场所或提供现金保管
[单选题]按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)25号)》,银行业金融机构应在各个环节加强消费者信息保护,未经消费者授权,不得向第三方机构或个人提供消费者的姓名.证件类型及证件号码.电话号码.通信地址及其他敏感信息;未经消费者同意,不得以各种形式向其推送各类服务和产品信息,保障消费者( )。
A.公平较易权
B.知情权
C.自主选择权
D.信息安全权
[多选题]按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,银行业金融机构应规范银行业金融机构客户投诉处理工作,提升银行业社会责任意识和整体服务水平。下列银行的做法错误的是( )
A.甲银行明确本行零售部为投诉处理的归口管理部门
B.乙银行定期对客户投诉处理人员开展培训
C.丙银行未能在预定时间对处理完毕客户投诉,立即向当地银保监局说明原因
D.丁银行每两年向银监会报告本行客户投诉相关机制运行情况
[单选题]银行业金融机构应组织对本机构所辖网点前一日上传的冠字号码信息的（）进行核查。( )
A.有效性；
B.及时性；
C.完整性
[判断题] 银行业机构应按照中国人民银行的有关规定，将兑换的残缺、污损人民币交存当地中国人民银行分支机构。（）
A.正确
B.错误
[判断题] 银行业金融机构应组织对本机构所辖网点前一工作日上传的冠字号码信息的完整性进行核查。（）
A.正确
B.错误
[多选题]人民银行分支机构应加强对金融机构清分中心发现假币处置情况的监督管理，引导金融机构按照规定保管上缴发现的假币，发现违规的情况，进行（）。
A.约谈
B.通报
C.处罚
[判断题]按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,银行业金融机构应定期向高级管理层报告投诉处理情况,对于重大的投诉问题要及时向银行业监管机构报告。( )
A.正确
B.错误
[判断题]经冠字号码查询或再查询，确认银行业金融机构付出假币，银行业金融机构应及时向当地人民银行分支机构报告。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题] 特殊残缺.污损人民币持有人对银行业机构认定的兑换结果有异议的,经持有人要求, 银行业机构应()。
A.出具鉴定书;
B.兑换特殊残缺.污损人民币;
C.出具认定证明并退回特殊残缺.污损人民币。
[多选题]《关于规范银行业服务企业走出去加强风险防控的指导意见》中的合规风险管理要求，银行业金融机构应（）。
A.强日常合规管理
B.做好客户准入把关
C.提升监管沟通效率
D.强化反洗钱合规管理
E.强化风险缓释工具的运用
[判断题] 银行业机构应将不宜流通的人民币交存人民银行，防止将其对外支付。（）
A.正确
B.错误
[多选题]金融机构应加强对异常开户行为的审核，出现下列哪些情形时，银行和支付机构有权拒绝开户？( )
A.对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的
B.单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的
C.单位和个人代理开户的
D.有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的
[单选题] 银行业机构应按照中国人民银行的有关规定,将兑换的残缺.污损人民币()。
A.中国银行业监督管理委员会;
B.银行业机构留存;
C.交存当地人民银行分支机构。
